OKX — биржа, которая может украсть ваши деньги
Биржа заморозила мой аккаунт без объяснений – заблокированы торговля, ввод и вывод.
И уже 5 дней я получаю только автоматические отписки, а деньги остаются недоступными.
Как это произошло
Зарегистрировался более года назад, купил ETH на споте, держал там.
Я уже слышал о частых блокировках и заморозках аккаунтов, поэтому решил зайти и проверить, как там дела.
Зашёл, перевёл ETH из накопления на торговый счёт – и что вы думаете? Сразу получил сообщение:
"В соответствии с условиями использования, мы не можем предоставить вам услуги".
Поддержка ничего не объясняет. Только пишет: «передали специалистам».
Бесконечная верификация
После обращения мне прислали требование пройти дополнительную проверку местоположения.
Я отправил 7 разных документов, полностью соответствующих их критериям. Ответ всегда один и тот же: отказ без объяснений.
Нашёл модератора в Telegram — он подсказал, что возможно причина в «несоответствии адреса» и посоветовал попросить изменить его.
Я написал письмо в поддержку (ticket 22161854) с просьбой изменить мой адрес в профиле в соотвествии с документами которые я им отправляю — снова тот же автоматический ответ. Это замкнутый круг, из которого невозможно выйти. Я уже просто не знаю как до них достучаться.
За эти дни я изучил десятки историй таких же людей. Форумы, Reddit, Telegram — тысячи постов про OKX. Люди месяцами (!) не могут вернуть свои деньги.
Поддержка отвечает только шаблонными письмами, живой саппорт отсутствует, а чат — фикция.
Я бы уже плюнул на это, потому что я столько нервов потреял за эти дни, но к сожалению зависла там приличная сумма, и я не могу этого просто так оставить.
OKX может заморозить ваш аккаунт в любой момент, придумать причину, затянуть «проверку» на неопределённый срок и оставить вас без доступа к вашим средствам.
Никогда не храните на OKX значимые суммы.
Если у вас там средства — выводите их, пока не поздно.