Политика конфиденциальности

Коротко: Мы — TradingView ("TradingView", "мы", "нас"). Мы с уважением относимся к конфиденциальности и сохранности информации, которую вы нам предоставляете. Мы можем делиться вашими персональными данными со сторонними организациями только в случае, когда это необходимо для предоставления услуг и данных, которые вы запросили (что подробно описано в данной политике конфиденциальности).

О нас

TradingView является контролёром, ответственным за ваши персональные данные, и единоличным собственником веб-сайта TradingView.com ("Веб-сайт"), настольного и мобильных приложений TradingView, услуг TradingView ("Услуга") и всей информации, содержащейся на нем. TradingView собирает пользовательскую информацию через Веб-сайт несколькими способами (что описано подробно в данной Политике конфиденциальности).

Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, которые мы собираем о вас, когда вы посещаете данный Веб-сайт, создаете на нём учётную запись, используете наши приложения или сервисы (“вы” или “ваш”, трактуется соответственно). Этот документ объясняет как и почему мы собираем персональную информацию, как её используем, законные основания, руководствуясь которыми, мы обрабатываем, храним и передаем персональную информацию.

В данной политике конфиденциальности под “персональной информацией” понимается любая информация, относящаяся к вам, посредством которой можно установить вашу личность.

Используя наш Веб-сайт или подтверждая передачу ваших персональных данных, вы соглашаетесь с данной политикой конфиденциальности, поэтому прочтите её внимательно. Если в какой-то момент вы будете не согласны с данной политикой конфиденциальности, то должны прекратить использование наших Услуг и удалить свою учётную запись.

Обновления

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности по своему усмотрению, в этом случае новая версия будет опубликована на нашем Веб-сайте. Вам следует время от времени проверять Веб-сайт, чтобы убедиться в том, что любые сделанные изменения являются для вас приемлемыми. Если требуется применимым законодательством, вы будете проинформированы о любых значимых изменениях, внесённых в Политику конфиденциальности.

Текущая версия политики конфиденциальности была изменена 22 апреля, 2021 г.

Персональная информация, которую Мы собираем

Нет необходимости создавать учётную запись, чтобы искать и просматривать информацию об определенных рынках на Веб-сайте, например, финансовые инструменты, котировки, финансовые показатели, а также идеи и публично доступные данные пользователей TradingView.

Данные, которые мы получаем от вас

Учётные записи пользователей

Если вы решили создать учётную запись, то должны будете сообщить нам некоторые персональные данные, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные услуги, которыми вы будете пользоваться. Вы также можете решить, предоставлять ли нам дополнительную информацию о себе, как описано ниже.

В процессе регистрации вам нужно будет предоставить Нам:

  • ваше имя пользователя, e-mail адрес;
  • свою информацию учётной записи на одном из следующих социальных веб-сервисов: Facebook, Twitter, Google, Yahoo!, LinkedIn;
  • если вы хотите купить подписку, нам понадобятся ваши имя, фамилия и почтовый адрес.

В некоторых случаях вам может понадобиться предоставить и подтвердить номер телефона. Вы можете также добавить дополнительную информацию о себе в настройках профиля, хотя это и не обязательно.

Следующая информация будет доступна публично:

  • картинка, которую вы выберете в качестве аватара пользователя, подпись, раздел “обо мне”, местоположение, учетная запись в Twitter и веб-сайт.

Следующая информация не будет доступна публично:

  • имя и фамилия, номер телефона, e-mail, имя компании, адрес и ИНН.

Если вы зарегистрируетесь в качестве пользователя PRO/PRO PLUS/PREMIUM подписки ("Пользователь с платной подпиской"), наш платёжный оператор также будет обрабатывать информацию о вашей дебетовой/кредитной карте и данные вашего банковского счёта, которые требуются нам для сохранения и выполнения регистрации учётной записи. Более подробно можно узнать ниже в пункте "Платёжная информация" в разделе "Когда мы можем делиться персональной информацией".

Контактные данные

Мы также обрабатываем любые персональные данные, которые вы решите предоставить, связываясь с нами по телефону, e-mail или другими способами, а также взаимодействуя с данным Веб-сайтом или другими Веб-сайтами под нашим управлением.

Файлы cookie и другие технологии

Мы используем файлы cookie браузера (небольшие текстовые файлы, размещенные на вашем устройстве), чтобы осуществлять работу Сайта, собирать и анализировать статистические данные, обеспечивать безопасность и бороться со спамом, а также в целях рекламы. Файлы cookie позволяют предоставить вам более удобную работу с нашим Веб-сайтом, а также улучшить его функции. Более подробную информацию об использовании файлов cookie можно найти в разделе “Политика файлов cookie”.

Мы также используем веб-маяки (маленькие картинки с уникальным идентификатором) для аналитики и рекламы, а также в целях развития, тестирования и улучшения наших сервисов в дальнейшем, что описано в Политике файлов cookie.

Лог-файлы

Как и большинство веб-сайтов, мы используем лог-файлы веб-сервера. Записи в наши лог-файлы включают адреса Интернет протокола (IP) (см. раздел "Информация об устройстве" ниже для более детальной информации), типы браузеров, провайдеров Интернета, ссылающиеся страницы, страницы выхода, типы платформы, метки даты/времени. Мы используем лог-файлы веб-сервера для управления сайтом, получения обширной информации по трафику, необходимой для сайта в целях планирования, а также для обеспечения соблюдения условий использования наших услуг. Обратите внимание, что IP адреса в наших лог-файлах веб-сервера не связаны с персональной информацией.

Информация об устройстве

Мы собираем следующую информацию об устройствах, которые вы используете для взаимодействия с нашими сервисами: IP-адрес устройства (с помощью которого мы также можем установить страну, из которой вы осуществляете соединение), операционную систему и версию браузера. Мы собираем эту информацию, чтобы предотвратить спам и нарушение правил наших сервисов. IP-адреса могут подпадать под определение персональных данных в некоторых системах юрисдикции, и в таком случае будут рассматриваться в соответствии с данной политикой конфиденциальности.

Аналитика

Когда вы пользуетесь нашим Веб-сайтом, мобильным или настольным приложением, или виджетами, которые мы предоставляем другим сайтам, мы можем автоматически собирать аналитические данные. Эта информация может включать общие данные о вашем устройстве, идентификаторы устройства (например, Google Advertising ID, если вы пользуетесь устройством на платформе Android, или Advertising Identifier (IDFA), если ваше устройство работает на базе iOS), сетевую информацию, данные о сайте и взаимодействии с приложением. Мы собираем только анонимные данные, и данная аналитическая информация не включает никакие персональные данные из вашего профиля. Мы используем эту информацию для анализа и дальнейшего улучшения работы наших сервисов. Для этого мы можем использовать внутренние инструменты аналитики, а также услуги сторонних поставщиков. Для получения дальнейшей информации об использовании сторонних поставщиков аналитических услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Поставщики аналитических услуг ниже.

Данные, которые мы получаем от третьих лиц

Когда вы входите в свой профиль, используя учетные записи социальных сетей (Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, Yahoo!), эти сервисы отправляют в нашу базу данных ваши имя пользователя и e-mail, которые были использованы при регистрации в соцсети. Мы не контролируем и не несем ответственности за то, как сторонние организации предоставляют информацию о вас или обрабатывают ваши персональные данные.

Как используется личная информация

Мы используем ваши персональные данные различными способами, необходимыми для того, чтобы предоставить вам те услуги, которые вы запрашиваете, для определённых законных интересов, а также для того, чтобы соблюдать применяемое законодательство, как описано ниже.

В стандартных ситуациях мы не запрашиваем вашего разрешения на использование персональных данных, если применимы другие законы, которыми мы можем руководствоваться. Если же нам необходимо ваше согласие, то когда оно потребуется, мы чётко это обозначим для вас.

Профиль

Профиль — это набор сведений о каждом пользователе, который конкретизирует его/её предпочтения по просмотру страниц. Настройки пользователя (настройки графиков, панели инструментов, кнопок и т. д.) хранятся только для того, чтобы персонализировать алгоритмы взаимодействия при пользовании Веб-сайтом, приложениями или учётной записью пользователя. Мы не передаём данные о ваших персональных настройках профиля никаким третьим лицам.

Обратите внимание, что когда вы создаёте учётную запись, вы предоставляете другим пользователям и посетителям право просмотра любой информации о вас, которую вы выложили в открытый доступ.

Профиль пользователя и операции с профилем

Мы используем вашу контактную информацию, такую как имя пользователя, e-mail или номер телефона в следующих случаях:

  • чтобы установить подлинность вашей учётной записи, гарантировать её безопасность, безопасность наших услуг, а также для предотвращения спама, мошенничества и ненадлежащего пользования;
  • чтобы верифицировать, подтвердить и взаимодействовать с вашей учетной записью;
  • чтобы отправлять всем новым пользователям приветственное письмо для подтверждения e-mail;
  • пользователям с платной подпиской — чтобы предоставлять услуги подписки и связываться с вами по поводу её использования. Это необходимо для ответа на ваши вопросы;
  • пользователи с платной подпиской будут также получать e-mail уведомления от PayPal в том случае, если возникают затруднения с оплатой или автоматическим обновлением подписки. Пользователи не могут отказаться от этих сообщений, но могут удалить свою учётную запись.

Удаление пользовательской учётной записи

Вы можете отказаться от использования нашего сайта и/или приложения, а также можете попросить нас удалить ваше учетную запись в Настройках профиля. Ваша учетная запись будет удалена по истечении 30 дней. В течение этого времени вы можете остановить процесс удаления в любой момент.

Обратите внимание, что, если вы запросили удаление учетной записи, мы также удалим ваши персональные данные. Тем не менее, некоторые данные, такие как опубликованные идеи и скрипты, а также сообщения другим пользователям, будут сохранены, так как они уже полностью вошли в нашу систему. Эти данные должны храниться для поддержания работы платформы, а также для законных рабочих процессов, включая аудиты и поддержание безопасности.

Обратите внимание, что поисковые системы, как и сторонние организации, могут некоторое время хранить копии вашей публично доступной информации, после того как ваша учётная запись была деактивирована. Примите также к сведению, что опубликованные идеи останутся на Веб-сайте, а сообщения, отправленные другим пользователям, не могут быть удалены.

Маркетинг

Мы можем отправлять вам маркетинговые e-mail письма о наших продуктах или услугах, которые имеют сходство с теми продуктами или услугами, на которые вы уже подписаны, включая информацию о мероприятиях и других рекламных акциях, которые, как нам кажется, могут вас заинтересовать. Рассылки будут приходить до тех пор, пока вы не уведомите нас о нежелании получать сообщения такого характера. После этого мы будем отправлять вам только ту рекламную информацию, которую вы согласились получать, когда передали нам свои персональные данные. Пользователи могут отказаться от получения маркетинговых рассылок в любое время, кликнув на “отписаться” в любом сообщении (больше информации о своих правах вы найдёте в разделе “Права пользователя” ниже).

Социальные уведомления

Мы можем уведомлять вас по email о новых пользователях, которые подписались на вас, оценили вашу идею, и/или о новых идеях пользователей, на которых вы подписаны и т. д. Вы можете отказаться от получения таких уведомлений в любой момент, настроив свой профиль.

Сообщения, связанные с использованием сервиса

В редких случаях необходимо рассылать уведомления, связанные с использованием сервиса. Например, если предоставление услуг было прервано на длительный период, или выпущено обновление основного функционала, мы можем отправить электронное сообщение всем нашим пользователям. Пользователи могут отказаться от получения таких сообщений в будущем, нажав "отписаться" в одном из писем.

Поддержка клиентов

Когда вы отправляете обращение в команду поддержки, Мы используем ваши контактные данные, а также информацию о вашем устройстве, логи сервера, описание проблемы с любыми вспомогательными материалами (видео, снимки экрана и т. д.), чтобы помочь решить ваши проблемы.

API

Если вы используете услуги нашего API (программный интерфейс приложения), например, Библиотеку графиков, Торговый терминал, REST API, то мы можем обрабатывать ваши персональные данные, необходимые для предоставления и поддержки этих сервисов.

Законные интересы

Мы обрабатываем вашу персональную информацию для того, чтобы удовлетворить интересам законного бизнеса, которые включают следующее:

  • ответы на ваши вопросы, жалобы, или комментарии;
  • администрирование наших сервисов для лучшего понимания того, как пользователи взаимодействуют с Веб-сайтом и приложением, а также для обеспечения наиболее эффективного алгоритма работы с вами и вашим компьютером/устройством;
  • развитие и улучшение наших мобильных приложений;
  • передача персональных данных связанным компаниям в административных целях для обеспечения услугами подписки, а также в целях деятельности в сфере маркетинга и продаж (исключая случаи, где нам необходимо ваше согласие, описанные выше);
  • отправление информации о наших продуктах или услугах, которые имеют сходство с теми продуктами или услугами, на которые вы уже подписаны (если вы не отказались или не ограничили получение подобных сообщений при передаче нам вашей электронной почты или если вы уведомили нас о нежелании получать сообщения подобного характера). Интерес законного бизнеса состоит в том, чтобы гарантировать, что наша реклама вам интересна, поэтому мы можем обрабатывать ваши данные, чтобы отправлять вам информацию о наших продуктах, которая будет наиболее соответствовать вашим интересам;
  • мы можем обезличивать, псевдонимизировать, объединять и удалять идентификационную собранную информацию и использовать эти обезличенные, сводные данные в целях наших внутренних бизнес-процессов, включая передачу таких данных нашим бизнес-партнерами, связанным компаниям, агентам и другим третьим лицам в коммерческих, статистических и маркетинговых целях. Например, для того, чтобы они могли распознать шаблонные модели групп и провести анализ демографии, интересов и поведения потенциальных клиентов;
  • ведение бизнес/технических операций, включая выявление неисправностей, анализ показателей, тестирование, исследование, статистику и обзор, которые служат улучшению и созданию безопасной среды нашего Веб-сайта и наших информационных систем;
  • (а) соблюдение установленного законодательства, (б) ответы на запросы официальных инстанций, (в) обеспечение исполнения наших Условий Использования или Правил; (г) защита деятельности компании и связанных организаций; (д) защита наших, ваших, а также прав связанных организаций, безопасности или собственности; (е) осуществление и защита законных прав или препятствование незаконным действиям. Это означает, что мы имеем право хранить и разглашать вашу информацию правоохранительным органам, государственным структурам, если мы обнаружим что такое разглашение необходимо для соблюдения закона. Это касается ответов на судебные предписания или повестки, а также другие судебные и регуляторные процессы.

В контексте данной политики конфиденциальности “законные интересы” подразумевают интересы ведения и управления бизнесом в TradingView и связанных компаниях. Обрабатывая вашу персональную информацию в наших законных интересах, мы заботимся о том, чтобы находить оптимальное соотношение потенциального влияния на вас и ваши права законодательства о защите персональных данных. Наши законные интересы не являются приоритетными относительно ваших интересов. Мы не будем использовать ваши персональные данные в тех случаях, когда наши интересы являются приоритетными, за исключением случаев, когда у нас есть на это ваше согласие, или когда наши действия оправданы или разрешены законодательством. У вас есть право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных, которая производится в наших законных интересах на основании, относящемся к вашей определенной ситуации (более подробную информацию о своих правах смотрите в разделе “Права пользователя” ниже).

Когда мы делимся персональной информацией

Мы передаем вашу персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

  • Поставщики услуг: TradingView, как и многие другие компании, в некоторых случаях привлекает третьих лиц, действующих от нашего имени для осуществления нашей деятельности, например: (I) операции с использованием платежных карт (см. раздел ниже “Информация об оплате”), (II) поставщики и партнеры по ИТ решениям (например, хостинг-провайдеры и поставщики программного обеспечения), необходимые для поддержки информационных технологий и обеспечения работы сервиса подписки и других продуктов/услуг, доступных пользователям на Веб-сайте, (III) поставщики услуг веб и мобильной аналитики, (IV) поставщики интернет-рекламы, (V) поставщики программных решений по продажам и маркетингу. Согласно нашим правилам, эти организации могут иметь доступ, обрабатывать и хранить ваши персональные данные, только если это необходимо для выполнения поставленных нами задач.
  • Информация об оплате: пользователи с платной подпиской должны предоставить информацию об оплате (имя, информацию о кредитной карте или учётной записи PayPal). Данная информация используется только для оплаты и обрабатывается PayPal — нашей платёжной системой. Совершая платеж, вы не предоставляете нам доступ к вашей персональной информации по кредитной карте. Если у нас появятся трудности с обработкой платежа, мы свяжемся с вами по адресу e-mail, предоставленному для этой цели.
  • Сторонние организации, предоставляющие контент: когда вы покупаете рыночные данные от IDC или других фондовых бирж, мы передаем им ваши контактные данные, номер телефона, адрес, e-mail, указанные в соглашении. Эта информация обрабатывается в IDC или другими фондовыми биржами для того, чтобы предоставить вам доступ к биржам.
  • Аффилированные компании TradingView: чтобы предоставлять вам запрашиваемые услуги, наши аффилированные компании могут получать доступ и обрабатывать информацию, которую мы собираем о вас, в целях, описанных выше, включая возможность предлагать продукты и услуги. Аффилированные компании будут использовать информацию о вас только с той целью, для которой она была изначально собрана нами.
  • Брокеры: Когда вы заполняете форму Открытой учетной записи для брокера, мы высылаем им ваши персональные данные из этой формы: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, страну. Эти данные обрабатываются брокером для того, чтобы открыть ваш брокерский счет.
  • Поставщики услуг аналитики: мы можем пользоваться услугами третьих лиц для контроля и анализа использования наших услуг и мобильных приложений. Мы используем эту информацию для анализа и улучшения работы наших сервисов и мобильных приложений.
    • Мы можем использовать Google Analytics в качестве сервиса для аналитики на Веб-сайте, а также на виджетах, которые мы предоставляем. Более подробную информацию о порядке использования конфиденциальной информации Google Analytics вы можете прочитать здесь.
    • Мы можем использовать сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемым компанией Yandex Oy — Морееникату 6, 04600 Мянтсяля, Финляндия (здесь и далее "Яндекс"). Информация о пользовании сайтом собирается с помощью файлов cookie и будет направлена в Яндекс, где будет храниться на серверах Яндекса в ЕС и Российской Федерации. Яндекс обрабатывает информацию, чтобы оценить, как вы используете сайт, составляет для нас отчеты по взаимодействиям с сайтом и предоставляет другие услуги. Яндекс обрабатывает информацию, как указано в Условиях использования сервисов Яндекс.Метрики.
    • Услуги аналитики для мобильных приложений, которые мы можем использовать:
      • Firebase — это платформа для разработки и аналитики, предоставляемая Google. Более подробную информацию о том, какие собираются данные, вы можете узнать на странице политики конфиденциальности Google.
      • Flurry Analytics предоставляет нам инструменты и ресурсы для понимания того, как пользователи работают с нашим мобильным приложением. Более подробную информацию об обработке данных пользователей в Flurry Analytics можно прочитать Политике конфиденциальности.
      • Amplitude предоставляет услуги аналитики для мобильных приложений. Более подробную информацию о политике конфиденциальности Amplitude можно прочитать в Условиях использования Amplitude.
      • Visual Studio App Center принадлежит компании Microsoft. О том, как они защищают необходимые данные, можно узнать в Положении конфиденциальности Microsoft.
  • Передача контроля над компанией: если мы продадим нашу компанию или ее активы сторонней организации, персональные данные, которые мы храним о наших зарегистрированных пользователях, данные о пользователях с подпиской или покупателях могут быть переданы этой организации.
  • Административно-правовые причины: если нам потребуется обнародовать ваши персональные данные (I) в целях соблюдения установленного законодательства и/или судебного или регулятивного производства, по предписанию суда или согласно другим правовым процессам, (II) для обеспечения исполнения наших Условий использования, Правил или других условий, объектом которых вы являетесь, (III) для защиты нас и наших подрядчиков от возможных убытков или вреда. Это касается (без ограничений) обмена информацией с полицией, судами и правоохранительными органами.
  • Реклама: мы размещаем рекламу на Веб-сайте и можем использовать функции ремаркетинга и отслеживания. Ремаркетинг позволяет отображать рекламу более целенаправленно, чтобы предоставлять рекламные объявления, интересные пользователям, на основе их активности на других сайтах. Функции отслеживания позволяют собирать информацию о просмотрах, кликах и определённых действиях, которые пользователи совершают на нашем веб-сайте. Эти данные также помогают оценить эффективность рекламных кампаний. Обратите внимание, мы собираем только анонимные данные. Мы можем использовать следующие сервисы в целях рекламы, ремаркетинга и отслеживания:
    • Google Ad Manager и Google Ads — помогают нам оценить успешность рекламы и организовать её работу на нашем сайте.

      Подробнее о том, как Google использует данные, вы можете узнать в разделе Политика конфиденциальности и Условия использования а также в Политике конфиденциальности Google. Вы можете выбрать настройки, перейдя на сайт Network Advertising Initiative или выключив Персонализацию рекламы Google на странице настроек.

    • Пиксель Facebook — позволяет измерять, оптимизировать и наращивать аудиторию наших рекламных кампаний.

      О том, как Facebook использует данные, вы можете узнать здесь. Выбрать настройки рекламы на Facebook можно на странице Рекламных предпочтений. Если у вас нет учетной записи Facebook, можно использовать сайты Your Online Choices или DAA's WebChoices для изменения настроек рекламы.

    • Twitter Conversion Tracking (Twitter Pixel) — помогает измерить окупаемость рекламных расходов.

      О том, как Twitter использует данные, вы можете узнать в Политике конфиденциальности. Выбрать настройки рекламы в Twitter можно на странице настроек учетной записи. Если у вас нет учетной записи Twitter, можно использовать сайты Your Online Choices или DAA's WebChoices для изменения настроек рекламы.

    • Google reCAPTCHA помогает проверить, были ли данные введены человеком или автоматизированной программой. Мы используем этот сервис для защиты от спама, мошенничества или злоупотребления информацией. reCAPTCHA анализирует поведение посетителя, используя различные характеристики, и оценивает самую разную информацию с целью проведения анализа (например, IP-адрес, продолжительность посещения или клики пользователя). Этот анализ начинается автоматически, как только посетитель заходит на сайт, и проводится в фоновом режиме. Посетителям не сообщается о проведении анализа. Данные, полученные во время анализа, отправляются в Google. Вы можете получить больше информации о Google reCAPTCHA и Политике конфиденциальности Google по следующим ссылкам: Политика конфиденциальности Google и Что такое reCAPTCHA?.

    Обратите внимание, что мы не предоставляем никакую персональную информацию нашим рекламодателям. Они могут получить доступ только к общей статистике, включающей количество показов, созданных их объявлениями, а также количество кликов.

Публичная информация на нашем сайте

Публичный профиль

Когда вы создаете свой профиль на нашем Сервисе, другие пользователи или посетители могут иметь доступ к открытой информации вашего профиля, а также могут видеть все личные данные, которые вы сделали доступными. Когда вы просматриваете торговые идеи, другие пользователи и посетители сайта смогут видеть только: информацию по инвестиционному рынку (опубликованные идеи и скрипты, распределение по рынкам, наиболее упоминаемые инструменты), социальную информацию (списки тех, на кого вы подписаны, и кто подписан на вас, а также идеи, на которые вы подписаны и где оставили комментарии), контактную информацию (раздел "Обо мне", местонахождение, Twitter, веб-сайт и т. д.), ваш статус в сообществе (Модератор или PRO бейджи, статистическую информацию, например, очки репутации, просмотры, количество оценок и подписчиков, дата регистрации, а также дату последнего посещения). Ваш email адрес не будет доступен (до тех пор, пока вы не решите сделать его открытым для всех).

Публичный контент

На нашем Сервисе пользователи с учётной записью могут делиться со всеми в сети своими графиками с добавленными индикаторами и комментариями, своими "идеями", скриптами, трансляциями и другим контентом при помощи функций публикации.

Используя функции публикации, вы даете нам неотъемлемое, неограниченное, бесплатное право публиковать и показывать контент наряду с именем пользователя автора, которое позволяет установить вашу личность.

Вы можете также опубликовать свой контент "приватно". Это означает, что контент не будет отображен в вашем профиле, списке идей, скриптов, трансляций и т. д., а также не будет проиндексирован поисковыми системами. Однако пользователи, у которых есть прямая ссылка на ваш контент, смогут увидеть его. Обратите внимание, что именно вы будете контролировать, у каких пользователей будет доступ к ссылке.

Когда вы комментируете любой контент, мы также публикуем определённую информацию о вашем комментарии, включая: дату, время и приложение (например, "TradingView для iOS", если вы оставили комментарий из одного из наших приложений).

Чаты и личные сообщения

Когда вы общаетесь с другими пользователями в публичных и личных чатах, мы сохраняем и обрабатываем ваши сообщения и любую связанную информацию. Мы проверяем ссылки, чтобы убедиться, что там нет опасного содержимого, а также в целях определения спама и запрещённых изображений/текста. Когда вы используете личные сообщения, то помните, что у получателей также есть копия вашей переписки. И это останется так, даже если вы удалите переписку в своей учётной записи. Ваш собеседник может копировать, хранить или распространять эти сообщения. Всегда имейте это в виду.

Безопасность персональных данных

Мы используем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных и требуем того же от третьих лиц, с которыми мы сотрудничаем.

Мы используем технологию шифрования данных TLS (безопасность транспортного уровня), чтобы защитить информацию, которую вы нам предоставляете. Эта технология защищает вашу информацию и гарантирует, что она не будет кем-либо перехвачена в момент передачи в TradingView или PayPal. Когда вы находитесь на защищенной странице, например, на странице оформления покупки, в окне браузера появится иконка "замок", подтверждая, что осуществляется защищенное, зашифрованное соединение с Веб-сайтом. Мы упорно работаем над тем, чтобы гарантировать безопасность нашего Сервиса и его соответствие стандартам рынка. Мы также используем иные средства защиты, такие как брандмауэры, системы авторизации (например, пароли и персональные идентификационные номера), а также механизмы контроля доступа для того, чтобы отслеживать любые попытки неправомочного доступа к системам и данным. При создании учётной записи вы несёте ответственность за сохранность данных для входа. Вы не должны делиться этими данными с кем-либо ещё.

Мы также делаем все возможное, чтобы защитить данные пользователей вне сети. Вся личная пользовательская информация конфиденциальна в наших офисах. Только сотрудникам, которым необходимо видеть информацию для выполнения своей работы, разрешен доступ к ней.

Серверы, на которых хранится персональная информация, располагаются в закрытом помещении под охраной.

Мы постоянно совершенствуем способы защиты данных, которые мы собираем, обрабатываем и храним, включая физическую охрану, которая помогает нам противостоять несанкционированному доступу к нашим системам. Несмотря на это, ни один метод защиты не гарантирует 100% безопасности информации, обрабатываемой с помощью электронных средств передачи и хранения информации. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютной безопасности ваших данных.

Детские и закрытые персональные данные

Данный Веб-сайт не предназначен для детей и лиц, не достигших 18 лет. Мы непреднамеренно связываемся или собираем персональные данные, а также закрытую персональную информацию (о расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских воззрениях, членстве в профсоюзах, биометрических данных, данных, касающихся здоровья, половой жизни физ. лиц или их сексуальной ориентации и т. д.). Пожалуйста, обратитесь к Ст. 9 регламента GDPR за более подробной информацией. Если вам кажется, что мы непреднамеренно собрали такую информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли либо получить отдельное согласие на это, либо удалить такую информацию.

Сторонние сайты

Ссылки на другие веб-сайты

По нашему усмотрению мы можем добавлять ссылки (ссылки на сайты) на другие веб-сайты с нашего Веб-сайта. Эти веб-сайты могут быть подконтрольны сторонним организациям с отдельными и независимыми политиками конфиденциальности. Мы, исходя из этого, не несем ответственности или обязательств за контент, деятельность или политики конфиденциальности тех сайтов, на которые мы ссылаемся. Мы рекомендуем вам читать политику конфиденциальности абсолютно всех сайтов, которые вы посещаете.

Наши графики в облаке для вашего сайта

Некоторые бизнес-партнёры используют наши графики на своих собственных веб-сайтах. Такие сайты могут отображать сообщение “При поддержке TradingView” или похожие на него. Мы не несем ответственности за политики конфиденциальности на этих сайтах вне зависимости о того, есть такое сообщение под графиком или нет. Мы рекомендуем вам читать политику конфиденциальности абсолютно всех сайтов, которые вы посещаете.

Особые права пользователей из стран Европейской экономической зоны и Великобритании

Граждане, на которых распространяется Европейское законодательство о защите персональных данных, могут иметь право субъекта данных на доступ к данным, которые мы храним о них (описаны детально ниже). Это право может быть подвержено ограничениям и/или оговоркам.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, пожалуйста, свяжитесь с нами чтобы воспользоваться своими правами.

Доступ к данным

Если вы спросите нас, мы подтвердим или опровергнем факт обработки ваших персональных данных. Если мы их обрабатываем, то предоставим вам копию этих данных и другие детали. Если вам потребуется несколько копий, мы можем попросить обоснованное вознаграждение, которое обсудим с вами в зависимости от сложившейся ситуации.

Запрет обработки персональных данных

Вы имеете право попросить нас ограничить или “заблокировать” обработку ваших персональных данных в некоторых случаях, например, если вы ставите под сомнение точность данных или возражаете против их обработки. Мы уведомим вас до устранения ограничений на обработку. Если мы предоставляем вашу персональную информацию сторонним организациям, мы уведомим их об ограничениях, где это возможно. Если вы спросите нас о том, кому мы предоставляем ваши персональные данные, то, в том случае, если законом не запрещено разглашение подобной информации, мы предоставим вам информацию, чтобы вы могли связаться со сторонней организацией напрямую.

Возражения

Вы можете:

  • в любое время попросить нас перестать обрабатывать ваши персональные данные, и мы прекратим обработку. Если мы будем опираться на предписанное законом право об обработке ваших персональных данных и если не будет существовать законных оснований для продолжения обработки, то мы прекратим обрабатывать ваши персональные данные;
  • возразить в любое время против обработки вашей персональной информации в целях прямого маркетинга. Это можно сделать, кликнув на “отписаться” в маркетинговых e-mail письмах;
  • отказаться от получения уведомлений по e-mail (например, когда пользователь, на которого вы подписаны, публикует график, идею и т. п.). Отказаться можно в настройках профиля.

Отзыв согласия

Если мы руководствуемся вашим согласием на обработку персональных данных, у вас есть право отозвать своё согласие в любое время. Это не повлияет на законность обработки ваших данных, пока мы не получим уведомление о том, что вы отзываете своё согласие. Обращаем ваше внимание на то, что в стандартных ситуациях мы не запрашиваем вашего согласия на использование персональных данных, если применимы другие законы, которыми мы можем руководствоваться. Если же нам необходимо ваше согласие, то когда оно потребуется, мы чётко это обозначим для вас.

Просмотр и изменение данных

У вас есть право исправить или дополнить неточные или неполные персональные данные. Чтобы это сделать, каждый пользователь может просматривать и управлять настройками или обновлять его/её персональные данные в настройках профиля.

Если мы предоставляем ваши персональные данные сторонним организациям, то уведомим их об изменениях, где это возможно. Если вы спросите нас о том, кому мы предоставляем ваши персональные данные, то, в том случае, если законом не запрещено разглашение подобной информации, мы предоставим вам информацию, чтобы вы могли связаться со сторонней организацией напрямую.

Удаление данных

Вы имеете право отказаться от использования нашего Сервиса и можете попросить нас удалить или стереть ваши персональные данные в некоторых случаях. Если мы передаем ваши персональные данные сторонним организациям, то сообщим им о необходимости удалить их, где это представляется возможным. Если вы спросите нас о том, кому мы предоставляем ваши персональные данные, то, в том случае, если законом не запрещено разглашение подобной информации, мы предоставим вам информацию, чтобы вы могли связаться со сторонней организацией напрямую.

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Удаление пользовательской учётной записи" для получения более подробной информации.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные (1) пока вы не удалите свою учётную запись (по запросу), или (2) если этого требует закон или если это необходимо в целях законного бизнеса (для уплаты налогов, соблюдения законов, бух. учёта, предупреждения мошенничества и нецелевого использования и/или по другим причинам). Эти данные могут храниться и после удаления учетной записи.

По истечении применимого периода хранения информации в соответствии с законом, мы удалим ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами. В некоторых случаях мы можем деперсонифицировать ваши персональные данные, чтобы они больше не были связаны с вами. В этом случае, они больше не будут являться персональными данными.

Если вы согласились получать рекламную рассылку, мы будем хранить данные о вас, пока вы не отпишитесь от неё, что можно сделать кликнув по кнопке “отписаться” в конце рекламного сообщения. Дополнительные способы отключения рекламной рассылки могут быть добавлены в будущем.

Переносимость данных

У вас есть право получить от нас ваши персональные данные, которые вы согласились предоставить, или которые были собраны нами в качестве необходимых в соответствии с нашим договором. Мы предоставим вам ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и легко читаемом устройствами формате. Вы можете воспользоваться этими данными где-то ещё.

Подача заявления в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных

Если вы обеспокоены нашим порядком использования конфиденциальной информации, включая то, как мы обращаемся с вашими персональными данными, вы имеете право сообщить о нас в любой орган регулирования, уполномоченный по данным вопросам в Государствах-членах Европейского Союза (вы можете найти контакты органа по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных в Европейском Союзе здесь) или в Управление Комиссара по информации (ICO), уполномоченный орган Великобритании по решению вопросов в сфере защиты персональных данных. Если вы хотите воспользоваться каким-либо своим правом, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы можем попросить у вас предоставить дополнительную информацию для дальнейшей проверки личности, перед тем как ответить на ваш запрос.

Международная передача данных

Офисы компании TradingView Inc. расположены в Великобритании и России. Информация, собранная через Веб-сайт, будет храниться на серверах, расположенных в США, странах ЕС и в других государствах (включая те, что не относятся к Европейской экономической зоне), у провайдеров услуг, а также у аффилированных компаний в целях, описанных выше. Это необходимо, чтобы вы могли осуществлять навигацию и пользоваться нашим Веб-сайтом, а данные могли быть переданы провайдерам и аффилированным организациям, поддерживающим нашу коммерческую деятельность (описано выше).

Обратите внимание, что заинтересованные страны могут не иметь таких же законных стандартов по защите персональных данных, какие имеются в Европейской экономической зоне. Если ваши данные будут передаваться за пределы вашей страны, мы постараемся убедиться, что там, куда они попадут, будет применяться адекватный уровень безопасности хранения информации, и ваши права будут защищены.

Если вы хотите узнать больше информации о мерах безопасности, которые мы применяем, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Особые права пользователей в штате Калифорния

Если вы являетесь жителем штата Калифорния, Закон Калифорнии о защите персональных данных потребителей ("CCPA") дает вам особые права относительно того, как мы собираем и используем ваши данные. Согласно этому закону, вы имеете право:

  • Запросить определенную информацию о сборе и использовании ваших персональных данных за последние 12 месяцев. Вы можете ознакомиться со списком категорий персональных данных потребителей, подлежащих сбору и обнародованию в разделе 'Персональные данные, которые мы собираем', а со списком категорий третьих лиц, которым могут быть переданы ваши персональные данные — в разделе 'Когда мы делимся персональной информацией'. Пожалуйста, свяжитесь с нами для проверки статуса ваших данных. Отдельно стоит сказать, что мы никому не продаем ваши персональные данные.
  • Запросить удаление персональных данных о вас, которые мы собрали. Пожалуйста, обратитесь в раздел "Удаление пользовательской учётной записи" за более подробной информацией.
  • Не подвергаться дискриминации в отношении цен и услуг во время осуществления любых своих прав согласно Закону Калифорнии о защите персональных данных потребителей. Мы не предлагаем потребителям финансовое поощрение, различие в ценах или услуги в обмен на право продавать персональные данные потребителя.

Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, касающиеся обработки персональных данных, напишите нам на privacy@tradingview.com или по почте:

TradingView.com, Inc.
470 Olde Worthington Rd., Suite 200
Westerville, OH 43082

Если вы являетесь гражданином в Европейской экономической зоне, то можете связаться с нашим представителем — Jasper Ernst по адресу C/ Aragón 643 (отправка почтой), PO Box 194, 08026 Barcelona, Spain, который был назначен TradingView ответственным по вопросам контроля исполнения Статьи 27 Общих правил защиты данных, касающейся обработки персональных данных граждан, находящихся в Европейской экономической зоне.

Если вы являетесь гражданином Великобритании, вы можете связаться с нами по следующему адресу:

TradingView Ltd.
Floor 25. The Shard,
32 London Bridge St,
London SE1 9SG.