Do apartheid a Gaza, os boicotes de consumidores atingiram grandes empresas ao longo dos anos

Empresas globais, incluindo Anheuser-Busch InBev ABI, Coca-Cola KO e Target TGT sofreram impactos nas vendas e, em alguns casos, na reputação, depois que os consumidores boicotaram seus produtos (link) ou serviços ao longo dos anos.

Boicotes de consumidores datam pelo menos desde um protesto contra a escravidão do açúcar no século XVIII na Grã-Bretanha. Em anos mais recentes, ativistas têm usado mídias sociais para atingir empresas cujas políticas são percebidas como irresponsáveis.

Abaixo estão exemplos de situações que levaram a boicotes de consumidores.

A GUERRA DE ISRAEL EM GAZA

* Israel e o Hamas estão em guerra (link) desde que homens armados do grupo militante palestino invadiram o sul de Israel a partir de Gaza em 7 de outubro de 2023, matando 1.200 pessoas e capturando 253 reféns, segundo contagens israelenses. Mais de 40.800 pessoas foram mortas em Gaza durante a subsequente invasão israelense do enclave palestino, de acordo com autoridades de saúde de Gaza.

Desde então, consumidores em vários países de maioria muçulmana têm evitado produtos de empresas que eles percebem como amigáveis a Israel. Algumas empresas com operações em Israel, incluindo Unilever ULVR e Nestle NESN, dizem que as vendas têm sido menores (link) em países muçulmanos como a Indonésia.

* Em janeiro, o presidente-executivo do McDonald's MCD, Chris Kempczinski, disse que vários mercados no Oriente Médio e alguns fora da região experimentaram um "impacto comercial significativo (link) " devido ao conflito Israel-Hamas (link) bem como "desinformação associada" sobre a marca.

* A Starbucks disse em janeiro que a guerra prejudicou os negócios (link) no Oriente Médio, pois não atingiu as expectativas do mercado quanto aos resultados previstos para o primeiro trimestre.

* Em março, a Reuters informou que a gigante varejista do Golfo, Alshaya Group, que detém os direitos de operar o Starbucks no Oriente Médio, planejava demitir mais de 2.000 pessoas, já que o negócio sofreu com os boicotes.

* Em fevereiro, a Unilever britânica ULVR disse que o crescimento das vendas no quarto trimestre no Sudeste Asiático foi prejudicado pelo boicote de marcas de empresas multinacionais por parte de consumidores na Indonésia "em resposta à situação geopolítica no Oriente Médio".

APARTHEID

* Universidades nos Estados Unidos e no Movimento Anti-Apartheid da Grã-Bretanha(AAM) encorajou pessoas na Grã-Bretanha e nos EUA a boicotar produtos feitos na África do Sul da era do apartheid. O movimento cresceu na década de 1980 e tudo, de frutas a cigarros e álcool, estava em uma lista de produtos sul-africanos a serem evitados.

* O movimento também fez lobby junto a supermercados ao redor do mundo, como o britânico Tesco TSCO, para que parassem de estocar produtos sul-africanos.

DESENCORAJANDO A AMAMENTAÇÃO

* Compradores e ativistas boicotaram a Nestlé NESN em meados da década de 1970 por alegações de que ela desencorajava a amamentação ao promover substitutos do leite materno. O grau em que o boicote impactou as vendas não está claro, mas um código de marketing internacional subsequente foi desenvolvido pela Organização Mundial da Saúde para evitar a comparação de leite infantil industrializado com leite materno, e a Nestlé respondeu com sua própria política baseada no código da OMS durante a década de 1980.

CRUELDADE COM AS OVELHAS

* Impulsionados pelo grupo de ativismo People for the Ethical Treatment of Animals, compradores americanos amantes de animais travaram um boicote de nove meses em 2004 e 2005 contra a marca de moda italiana Benetton por usar o que a PETA chamou de "lã australiana obtida cruelmente". A PETA, que em um ponto invadiu a sede da Benetton, alegou que um "procedimento australiano horrível" chamado "mulesing" - remoção de tiras de pele de ovelhas vivas - foi usado na produção de lã usada nas roupas da empresa. A Benetton sustentou que não teve "nenhum envolvimento" no mulesing. Não estava claro se o boicote impactou as vendas.

MARKETING TRANSGÊNERO E LGBTQ+

* A cervejaria Bud Light, da Anheuser-Busch, perdeu sua posição (link) como a melhor cerveja dos EUA depois que um influenciador transgênero promoveu a cerveja nas redes sociais em abril de 2023, resultando em uma reação conservadora. As ações da empresa ainda estão em baixa de 9% desde o lançamento da promoção que ocorreu como parte do concurso March Madness da Bud Light.

* O varejista americano Target enfrentou confrontos (link) entre clientes e funcionários, além de incidentes de mercadorias sendo jogadas no chão, após o lançamento de sua coleção temática LGBTQ para o Mês do Orgulho, celebrado em junho. Em resposta à reação negativa, a empresa removeu os itens controversos de todas as suas lojas e site poucos dias após a estreia da coleção em maio de 2023.