Как связаться с командой поддержки?

Мы предлагаем несколько способов получения поддержки, которые помогут вам решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Для получения моментальной помощи начните с нашего онлайн-чат-бота-ассистента.

Наш чат-бот-ассистент может мгновенно найти ответы на большинство вопросов. Если ваша проблема более сложная, чат-бот предложит вам отправить запрос в службу поддержки. Наши агенты ответят на этот запрос.

Для пользователей с платным тарифным планом отправка запросов в службу поддержки является основным способом решения сложных проблем, особенно связанных с учетной записью. Если вы пользуетесь базовым тарифным планом и у вас возникли проблемы с оплатой, вы можете отправить электронное письмо по адресу support@tradingview.com.

В большинстве случаев вы можете найти ответ на свой вопрос в нашей базе знаний, которая доступна всем пользователям. Мы постоянно добавляем новые статьи по всем доступным темам.

У нас также есть блог, в котором публикуются объявления о новых функциях и новостях платформы. Кроме того, у нас есть активное сообщество Reddit, где пользователи обсуждают проблемы и новые функции. Вы можете найти там решения от других участников.