AI и технологии будущего. Письмо акционерам Майкрософт - 2023
Приближается к концу 2023 году, и совсем немного времени остается до 1-ой годовщины того, как чат-бот ChatGPT , созданный компанией OpenAI
AI
, занимающейся исследованиями в области искусственного интеллекта, был запущен 30 ноября 2022 года.
Эта публикация, хотя и посвящена отдельно взятой компании - корпорации Майкрософт, - носит обучающий характер, представляет собой перевод письма акционерам Сатья Наделла, Председателя и главного исполнительного директора корпорации Майкрософт
MSFT
- второй компании в мире после Apple по величине рыночной капитализации.
Надеюсь, каждый из вас сможет его осилить, оглянуться назад, осознать в каком стремительно меняющемся мире все мы с вами сейчас живем.
16 октября 2023 года
Уважаемые акционеры, коллеги, клиенты и партнеры!
Мы живем во времена исторических вызовов и возможностей. Сейчас, когда я пишу эти строки, мир сталкивается с продолжающейся экономической, социальной и геополитической нестабильностью. В то же время мы вступили в новую эру искусственного интеллекта, которая коренным образом изменит производительность каждого человека, организации и отрасли на Земле и поможет нам решить некоторые из наших самых насущных проблем.
Это новое поколение искусственного интеллекта изменит каждую категорию программного обеспечения и каждый бизнес, включая наш собственный. Спустя сорок восемь лет после своего основания Microsoft остается значимой компанией, потому что снова и снова — от ПК/серверов до Интернета, облачных и мобильных устройств — мы приспосабливаемся к изменениям технологической парадигмы. Сегодня мы делаем это снова, поскольку мы возглавляем эту новую эру.
На фоне этих преобразований наша миссия по расширению возможностей каждого человека и каждой организации на планете для достижения большего остается неизменной. Как компания, мы считаем, что можем стать демократизирующей силой для этого нового поколения технологий и возможностей, которые они помогут открыть для каждой страны, сообщества и отдельного человека, одновременно снижая связанные с ними риски.
Вот лишь несколько примеров того, как мы это уже делаем:
• Ведущий поставщик электронных медицинских карт Epic решает некоторые из самых больших проблем, стоящих сегодня перед отраслью здравоохранения, включая выгорание врачей, развертывая широкий спектр решений copilot, основанных на службе Azure OpenAI и Dragon Ambient eXperience Copilot.
• Mercado Libre сокращает время, затрачиваемое разработчиками на написание кода, более чем на 50 процентов с помощью GitHub Copilot, поскольку компания работает над демократизацией электронной коммерции в Латинской Америке.
• Mercedes-Benz делает своего автомобильного голосового помощника более интуитивно понятным для сотен тысяч водителей, использующих ChatGPT через службу Azure OpenAI.
• Компания Lumen Technologies помогает своим сотрудникам работать более продуктивно, позволяя им сосредоточиться на задачах с более высокой добавленной стоимостью, развертывая Microsoft 365 Copilot.
• Некоммерческая организация The Contingent подбирает приемные семьи с нуждающимися детьми с помощью Dynamics 365, Power BI и Azure с прицелом на использование искусственного интеллекта для усиления своей работы по всей территории США.
• Кроме того, Министерство образования Тайваня создало онлайн-платформу, чтобы помочь ученикам начальной и старшей школы изучать английский язык с помощью ИИ Azure.
Чтобы закрепить этот прогресс, мы по-прежнему убеждены в трех вещах.
• Во-первых, мы сохраним наше лидерство в качестве ведущего коммерческого облака, внедряя инновации в потребительских категориях, от игр до профессиональных социальных сетей.
• Во-вторых, поскольку мы знаем, что во время смены платформ, подобных этой, создается максимальная корпоративная ценность, мы будем инвестировать в ускорение нашего лидерства в области ИИ, внедряя эту технологию на каждом уровне технологического стека.
• И, наконец, мы продолжим наращивать операционный леверидж, приводя структуру затрат в соответствие с ростом выручки.
Благодаря прогрессу в реализации этих приоритетных задач в 2023 финансовом году мы добились высоких результатов, в том числе рекордных $211 млрд выручки и более $88 млрд операционной прибыли.
НОВАЯ ЭРА ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Два прорыва объединяются, чтобы определить эту новую эру ИИ.
• Первый — самый универсальный интерфейс: естественный язык. Длинная дуга вычислительной техники во многом была сформирована стремлением к все более интуитивно понятным человеко-машинным интерфейсам — клавиатурам, мышам, сенсорным экранам. Мы верим, что теперь мы достигли следующего большого шага вперед — естественного языка — и быстро выйдем за его пределы, чтобы видеть, слышать, интерпретировать и понимать наши намерения и мир вокруг нас.
• Во-вторых, появление нового мощного механизма рассуждений. В течение многих лет мы оцифровывали повседневную жизнь, места и вещи и организовывали их в базы данных. Но в мире, богатом данными, больше всего не хватает нашей способности рассуждать на их основе. Это поколение искусственного интеллекта помогает нам взаимодействовать с данными новыми мощными способами — от заполнения или обобщения текста до обнаружения аномалий и распознавания изображений — чтобы помочь нам выявлять закономерности и получать ценную информацию быстрее, чем когда-либо.
• Вместе эти два прорыва откроют новые огромные возможности. И, на самом деле, только в прошлом месяце мы объявили о нашем видении Copilot, повседневного спутника ИИ. Мы встраиваем Copilot во все наши наиболее часто используемые продукты и возможности, а также позволяем людям использовать его возможности в качестве автономного приложения. Точно так же, как сегодня вы загружаете операционную систему для доступа к приложениям или используете браузер для посещения веб-сайтов, мы уверены, что вы будете использовать Copilot для выполнения всех этих и многих других действий: покупок, кодирования, анализа, обучения, творчества.
Каждый раз, когда мы подходим к подобному переходу, мы подходим к этому ответственно. Мы считаем, что искусственный интеллект должен быть столь же мощным, сколь и мощным для всех сообществ, и мы стремимся к тому, чтобы он был построен и спроектирован ответственно, с учетом безопасности с самого начала.
НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ
Каждая область клиентских решений и каждый уровень нашего технологического стека будут переосмыслены в эпоху искусственного интеллекта. И это именно то, что мы уже начали делать:
Инфраструктура
Четыре года назад мы впервые инвестировали в наш суперкомпьютер с искусственным интеллектом с целью создания лучшего облака для обучения и логических выводов. Сегодня он используется нашим партнером OpenAI для поддержки своих лучших в своем классе базовых моделей и сервисов, включая одно из самых быстрорастущих потребительских приложений — ChatGPT. NVIDIA, а также ведущие стартапы в области искусственного интеллекта, такие как Adept и Inflection, также используют нашу инфраструктуру для создания собственных прорывных моделей.
В более широком смысле, организации продолжают выбирать нашу повсеместную вычислительную матрицу — от облака до периферии — для запуска своих критически важных приложений. В прошедшем финансовом году мы по-прежнему наблюдаем увеличение числа миграций в облако в Azure, так как пока речь идет о долгосрочных облачных возможностях. Кроме того, мы продолжаем лидировать в области гибридных вычислений с помощью Azure Arc, у которой сейчас 18 000 клиентов.
Данные и искусственный интеллект
Каждое приложение ИИ начинается с данных, и наличие комплексной платформы данных и аналитики важно как никогда. Наша интеллектуальная платформа данных объединяет операционные базы данных, аналитику и управление, чтобы организации могли тратить больше времени на создание ценности и меньше времени на интеграцию своих данных. В этом году мы также представили Microsoft Fabric, которая объединяет вычислительные ресурсы, хранилище и управление с революционной бизнес-моделью.
С помощью ИИ Azure мы предоставляем нашим клиентам базовые модели в качестве платформ. Мы предлагаем лучший выбор ведущих в отрасли передовых и открытых моделей. В январе мы сделали службу Azure OpenAI широко доступной, объединив передовые модели, включая ChatGPT и GPT-4, с корпоративными возможностями Azure. Более 11 000 организаций в различных отраслях уже используют его для расширенных сценариев, таких как создание контента и кода. Этим летом Meta выбрала нас в качестве предпочтительного облака для коммерциализации своего семейства моделей Lama. Кроме того, с помощью Azure AI Studio мы предоставляем цепочку инструментов полного жизненного цикла, которую клиенты могут использовать для обоснования этих моделей на основе собственных данных, создания быстрых рабочих процессов и обеспечения их безопасного развертывания и использования.
Цифровые инновации и инновации в приложениях
GitHub Copilot коренным образом меняет производительность разработчиков, помогая им выполнять задачи по написанию кода на 55% быстрее. Более 27 000 организаций выбрали GitHub Copilot для бизнеса, и на сегодняшний день более
1 миллион человек использовали GitHub Copilot для ускорения написания кода. Мы также объявили о нашем видении будущего разработки программного обеспечения с помощью GitHub Copilot X, который обеспечит возможности искусственного интеллекта на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения. В целом, GitHub впервые превысил 1 миллиард долларов годового регулярного дохода в этом финансовом году.
Мы также применяем искусственный интеллект в нашей цепочке инструментов low-code/no-code, чтобы помочь экспертам в предметной области в организации автоматизировать рабочие процессы, создавать приложения и веб-страницы, создавать виртуальных агентов или анализировать данные, используя только естественный язык с помощниками в Power Platform. На сегодняшний день более 63 000 организаций используют возможности ИИ в Power Platform.
Бизнес-приложения
Мы предоставляем новое поколение ИИ для сотрудников во всех должностных обязанностях и в каждом направлении бизнеса с помощью Dynamics 365 Copilot, который работает в системах CRM и ERP, чтобы сократить обременительные задачи, такие как ручной ввод данных, создание контента и ведение заметок. Фактически, наши собственные агенты поддержки используют Copilot в Dynamics 365 Customer Service, чтобы быстрее разрешать больше обращений за помощью без необходимости обращаться за помощью к коллегам. С помощью нашей платформы Supply Chain Platform мы помогаем клиентам применять искусственный интеллект для прогнозирования и смягчения последствий сбоев. Кроме того, с помощью нашего нового Microsoft Sales Copilot продавцы могут использовать данные о взаимодействии с клиентами из CRM-систем, включая Salesforce и Dynamics, чтобы заключать больше сделок.
В целом, за прошлый финансовый год выручка Dynamics превысила 5 миллиардов долларов, а годовой объем продаж в сфере обслуживания клиентов, обслуживания, финансов и цепочек поставок превысил 1 миллиард долларов США.
Промышленность
Во всех отраслях мы быстро становимся предпочтительным партнером для любой организации, стремящейся получить реальную выгоду от ИИ. Например, в здравоохранении мы внедрили первое в мире полностью автоматизированное приложение для ведения клинической документации DAX Copilot. Приложение помогает врачам сократить время документирования в два раза, освобождая их для того, чтобы проводить больше времени лицом к лицу с пациентами. И Epic интегрирует его непосредственно в свою систему электронных медицинских карт.
Кроме того, в розничной торговле мы внедрили новые инструменты, помогающие компаниям управлять своими повседневными операциями и оцифровывать свои физические магазины.
Современная работа
Мы быстро превращаем Microsoft 365 в платформу, ориентированную на искусственный интеллект, которая позволяет каждому человеку расширить свои творческие возможности и производительность как с помощью наших известных приложений, таких как Office и Teams, так и с помощью новых приложений, таких как Designer, Stream и Loop. Microsoft 365 предназначен для современных распределенных сотрудников, подключенных к цифровым технологиям.
В этом году мы также представили новый столп ценности для клиентов — Microsoft 365 Copilot, который сочетает в себе искусственный интеллект нового поколения с бизнес-данными в приложениях Microsoft Graph и Microsoft 365, чтобы помочь людям быть более продуктивными и раскрыть свой творческий потенциал на работе. Только в прошлом месяце я был рад объявить, что в конце этого года мы сделаем Microsoft 365 Copilot общедоступным для наших коммерческих клиентов.
Мы продолжаем развивать Microsoft Teams в области совместной работы, чата, собраний и звонков. Мы представили новую версию Teams, которая обеспечивает до двух раз более высокую производительность при использовании на 50 процентов меньше памяти. Мы также представили Teams Premium, чтобы удовлетворить корпоративный спрос на функции на основе ИИ, такие как интеллектуальные обзоры собраний. В этом году использование Teams превысило 300 миллионов активных пользователей в месяц.
С помощью Microsoft Viva мы создали новую категорию для сотрудников. Copilot в Viva предлагает руководителям новый способ создания высокоэффективных команд, уделяя приоритетное внимание как производительности, так и вовлеченности сотрудников. В этом году количество активных пользователей Viva превысило 35 миллионов в месяц.
Безопасность
По мере того, как уровень и темпы киберугроз продолжают расти, безопасность становится главным приоритетом для каждой организации. Наши комплексные решения на базе искусственного интеллекта дают защитникам преимущество. С помощью Security Copilot мы объединяем большие языковые модели с предметно-ориентированной моделью, основанной на нашей аналитике угроз и 65 триллионах ежедневных сигналов безопасности, чтобы трансформировать каждый аспект производительности центра управления безопасностью.
В настоящее время более 1 миллиона организаций полагаются на наши комплексные решения на основе искусственного интеллекта для защиты своих цифровых активов, а годовой доход нашего бизнеса в области безопасности превысил 20 миллиардов долларов США, поскольку мы помогаем защищать клиентов в облаках и на платформах конечных точек.
Поиск, реклама и новости
Мы меняем повседневные привычки поиска и работы в Интернете с помощью нашего нового браузера Bing и Microsoft Edge, который объединяет поиск, просмотр веб-страниц, чат и искусственный интеллект в единое целое, чтобы обеспечить лучший поиск, более полные ответы, новый интерфейс чата и возможность создавать контент. Мы думаем об этих инструментах как о втором пилоте ИИ для Интернета.
Мы также предоставляем эти революционные возможности предприятиям с помощью Bing Chat Enterprise, который обеспечивает защиту коммерческих данных, обеспечивая простой переход для любой организации, желающей получить преимущества ИИ нового поколения уже сегодня.
Несмотря на то, что это только начало, пользователи Bing приняли участие в более чем 1 миллиарде чатов и создали более 750 миллионов изображений за последний год, применяя эти новые инструменты для достижения целей. И Edge занимает свою долю в течение девяти кварталов подряд.
В более широком смысле, мы продолжаем расширять наши возможности в рекламе. В этом году Netflix выбрал нас в качестве своего эксклюзивного партнера по технологиям и продажам для своего первого предложения по подписке с поддержкой рекламы, что является подтверждением дифференцированной ценности, которую мы предоставляем любому издателю, ищущему гибкого партнера для создания и внедрения инноваций вместе с ними.
LinkedIn
Ажиотаж вокруг искусственного интеллекта создает новые возможности для всех функций — от маркетинга, продаж, обслуживания и финансов до разработки программного обеспечения и безопасности. И LinkedIn все чаще становится местом, где люди будут учиться, обсуждать и повышать свои навыки. Мы используем искусственный интеллект, чтобы помочь нашим участникам и клиентам использовать возможности и использовать опыт экспертов на платформе. На самом деле, наши статьи, основанные на искусственном интеллекте, уже являются самым быстрорастущим драйвером трафика в сети.
В целом, выручка LinkedIn впервые превысила 15 миллиардов долларов в этом финансовом году, что свидетельствует о том, насколько важной стала платформа, помогающая более чем 950 миллионам пользователей общаться, учиться, продавать и наниматься на работу.
Игровая индустрия
В игровой индустрии мы быстро реализуем наши амбиции — быть первым выбором для людей, чтобы играть в отличные игры в любое время, в любом месте и любым удобным для них способом. С помощью Xbox Game Pass мы меняем представление о распространении, игре и просмотре игр. Контент — это маховик роста сервиса, и наш пайплайн еще никогда не был таким сильным. Особенно воодушевлял выпуск Starfield этой осенью, получивший широкое признание: только за первый месяц после запуска игру посмотрели более 10 миллионов игроков.
Ранее в этом месяце мы были рады закрыть сделку по приобретению Activision Blizzard, и в ближайшие месяцы мы с нетерпением ждем возможности рассказать больше о том, как вместе мы подарим радость игр большему количеству людей по всему миру.
Устройства и творчество
Наконец, мы превращаем Windows в новый мощный холст ИИ с помощью Copilot, который был выпущен в рамках обновления Windows 11 в прошлом месяце. Он уникальным образом включает в себя контекст и интеллектуальные данные Интернета, ваши рабочие данные и то, что вы делаете в данный момент на своем ПК, чтобы обеспечить лучшую помощь, сохраняя при этом вашу конфиденциальность и безопасность на первом месте. В целом, количество устройств под управлением Windows 11 за последний год увеличилось более чем в два раза. Кроме того, мы трансформируем работу с Windows и управление ею с помощью Виртуального рабочего стола Azure и Windows 365, годовой доход которых в совокупности впервые превысил 1 миллиард долларов США.
НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Реализуя свои возможности, мы также работаем над тем, чтобы технологии помогали нам решать проблемы, а не создавать новые. Для этого мы сосредотачиваемся на четырех непреходящих обязательствах, которые занимают центральное место в нашей миссии и приобретают еще большее значение в эту новую эпоху. Для нас эти обязательства – больше, чем просто слова. Они помогают нам принимать решения во всем, что мы делаем, — когда мы проектируем и разрабатываем продукты, формируем бизнес-процессы и политики, помогаем нашим клиентам процветать, строить партнерские отношения и многое другое, — всегда задавая себе важные вопросы, чтобы убедиться, что наши действия согласуются с ними.
Как мы можем расширить возможности?
Во-первых, мы считаем, что доступ к экономическому росту и возможностям должен быть доступен каждому человеку, организации, сообществу и стране. И хотя ИИ может служить катализатором возможностей и роста, мы должны сначала обеспечить каждому доступ к технологиям, данным и навыкам, необходимым для получения выгоды.
Для достижения этой цели мы сосредоточены на том, чтобы передать технологии в руки некоммерческих организаций, социальных предпринимателей и других организаций гражданского общества, чтобы помочь им в цифровой трансформации, чтобы они могли помочь в решении некоторых из самых серьезных проблем общества. В этом году мы предоставили некоммерческим организациям более 3,8 миллиарда долларов США в виде технологий со скидкой и безвозмездно. Почти 325 000 некоммерческих организаций воспользовались нашим облаком. А чтобы помочь им раскрыть потенциал ИИ, мы создаем новые возможности ИИ для сбора средств, маркетинга и реализации программ.
Искусственный интеллект не только заменит некоторые рабочие места, но и создаст новые. Вот почему мы стремимся к 2025 году обучить и сертифицировать 10 миллионов человек, обладающих навыками, необходимыми для работы и получения средств к существованию в условиях все более цифровой экономики. С июля 2020 года мы помогаем
8,5 млн человек, в том числе 2,7 млн в этом году. Мы также сосредоточились на обучении женщин и недостаточно представленных сообществ в области кибербезопасности, работая в 28 странах и почти с 400 муниципальными колледжами США, чтобы расширить наши усилия.
Наконец, чтобы помочь людям узнать больше об ИИ, мы запустили первый профессиональный онлайн-сертификат по генеративному ИИ в партнерстве с LinkedIn Learning, создали инструменты ИИ для преподавателей и провели наше первое мероприятие по обучению сообщества ИИ в США. В течение следующего года эти мероприятия будут тиражироваться по всему миру и локализоваться на 10 языков. Мы также объединились, чтобы запустить конкурс грантов на развитие навыков генеративного ИИ, чтобы изучить, как некоммерческие, социальные предприятия, исследовательские или академические учреждения могут расширить возможности сотрудников для использования этого нового поколения ИИ.
Как заслужить доверие?
Чтобы оказывать положительное влияние с помощью технологий, люди должны доверять технологиям, которые они используют, и компаниям, которые за ними стоят. Для нас завоевание доверия включает в себя ответственное использование ИИ, защиту конфиденциальности и продвижение цифровой безопасности и кибербезопасности.
Наша приверженность ответственному использованию ИИ не нова. С 2017 года мы работаем над развитием нашей практики ответственного использования ИИ, признавая, что доверие никогда не дается, а зарабатывается действиями.
Мы воплотили наши принципы ИИ в базовый набор процессов внедрения, а также в инструменты, обучение и практики для обеспечения соответствия требованиям. Но внутренних программ недостаточно. Мы также даем возможность нашим клиентам и партнерам
разрабатывать и безопасно развертывать ИИ, в том числе с помощью наших обязательств перед клиентами и служб ИИ, таких как Azure AI Studio, с ее инструментами безопасности содержимого и доступом к нашей панели мониторинга ответственного использования ИИ.
Ответственное создание ИИ требует от нас совместной работы с другими лидерами отрасли, гражданским обществом и правительствами, чтобы отстаивать регулирование и управление ИИ во всем мире. В этом году мы опубликовали наш План управления ИИ, в котором изложены конкретные правовые и политические рекомендации в отношении ограждений ИИ. Мы подписали восемь добровольных обязательств, разработанных совместно с Белым домом США, и гордимся шестью дополнительными обязательствами, которые мы взяли на себя для дальнейшего укрепления и практического применения принципов безопасности, защищенности и доверия.
Эра искусственного интеллекта повышает важность кибербезопасности, и мы углубили нашу работу в частном и государственном секторах для повышения киберустойчивости. Мы продолжаем поддерживать Украину в защите критически важной инфраструктуры, обнаружении и пресечении кибератак и операций по кибервлиянию, а также в предоставлении разведданных, связанных с этими атаками. Наша команда Центра анализа угроз Майкрософт подготовила более 500 аналитических отчетов, чтобы информировать клиентов и общественность. Кроме того, мы опубликовали третий ежегодный отчет Microsoft Digital Defense Report, в котором поделились своими выводами и рекомендациями по безопасности.
Мы также по-прежнему привержены созданию безопасных условий в Интернете и защите клиентов от незаконного и вредоносного контента и поведения, уважая при этом права человека. Мы поддержали инициативу Крайстчерча по алгоритмическим результатам, направленную на борьбу с террористическим, насильственным и экстремистским контентом в Интернете. Кроме того, в рамках Глобальной коалиции по цифровой безопасности Всемирного экономического форума мы возглавили разработку новых глобальных принципов цифровой безопасности.
Защита конфиденциальности клиентов и предоставление им контроля над своими данными важны как никогда. Мы приступили к поэтапному развертыванию границы данных ЕС, чтобы удовлетворить потребность наших клиентов в суверенитете данных в коммерческом и государственном секторах. И каждый месяц более 3 миллионов человек реализуют свои права на защиту данных с помощью нашей панели управления конфиденциальностью, делая осмысленный выбор в отношении того, как используются их данные.
Как мы можем защитить основные права?
В мире, который становится все более цифровым, мы несем ответственность за поощрение и защиту основных прав людей и решение проблем, создаваемых технологиями. Для нас это означает соблюдение ответственной деловой практики, расширение возможностей подключения и доступности, продвижение справедливых и инклюзивных обществ и расширение прав и возможностей сообществ.
В 2023 году мы усердно работали над тем, чтобы предвидеть вредоносное использование наших технологий и ограничивать использование технологий, которые имеют последствия для жизни или правового статуса людей, создают риск причинения вреда или угрожают правам человека. Мы продолжим оценивать влияние наших технологий, привлекать заинтересованные стороны, а также моделировать и внедрять ответственную практику и соблюдение прав человека, в том числе по всей нашей глобальной цепочке поставок.
Сегодня наша жизнь взаимосвязана, как никогда. Доступ к образованию, трудоустройству, здравоохранению и другим важнейшим услугам все больше зависит от технологий. Именно поэтому мы расширили наши обязательства по обеспечению доступа к недорогому высокоскоростному интернету для четверти миллиарда человек во всем мире, включая 100 миллионов человек в Африке, к концу 2025 года. С 2017 года мы помогли обеспечить доступ к интернету 63 миллионам человек, что стало ключевым первым шагом на пути к обеспечению доступа сообществ к искусственному интеллекту и другим цифровым технологиям.
В этом году мы также продолжили работу над выполнением нашего пятилетнего обязательства по преодолению разрыва между людьми с ограниченными возможностями, уделяя особое внимание устранению пробелов в знаниях о доступности. Семьсот пятьдесят тысяч учащихся расширили свои знания об инвалидности и специальных возможностях в партнерстве с LinkedIn Learning, Teach Access и сообществом Microsoft для людей с ограниченными возможностями.
Кроме того, мы активизируем усилия по борьбе с дезинформацией в Интернете с помощью новых технологий определения происхождения медиаконтента, позволяющих пользователям проверять, было ли изображение или видео сгенерировано искусственным интеллектом. Мы продолжили наши усилия по продвижению расового равенства в корпорации Майкрософт, нашей экосистеме и наших сообществах, включая нашу работу по продвижению реформы правосудия с помощью аналитики на основе данных. Кроме того, мы оказали поддержку в связи с восемью гуманитарными катастрофами, в том числе выделили 540 миллионов долларов США на поддержку тех, кто пострадал от войны в Украине.
Наконец, признавая потенциал ИИ для продвижения прав человека и гуманитарной деятельности, мы работали над несколькими проектами «ИИ для гуманитарной деятельности». Вместе с нашими партнерами мы наращиваем возможности для выявления сообществ, подверженных риску, оценки сезонного голода, прогнозирования недоедания и оказания помощи в выявлении заболеваний.
Как мы можем способствовать устойчивому развитию?
Изменение климата является определяющей проблемой нашего поколения, и ее решение требует быстрых коллективных действий и технологических инноваций. Мы стремимся к достижению наших собственных целей, позволяя другим делать то же самое. Это означает, что мы должны взять на себя ответственность за нашу деятельность и ускорить прогресс с помощью технологий.
Мы по-прежнему наблюдаем экстремальные погодные условия, влияющие на сообщества по всему миру. Чтобы удовлетворить насущную потребность, это должно быть десятилетие инноваций и решительных действий для корпорации Майкрософт, наших клиентов и всего мира.
В нашем последнем отчете об экологической устойчивости мы поделились нашим прогрессом в достижении наших целей в области устойчивого развития к 2030 году в отношении углерода, воды, отходов и экосистем. В 2022 году общий объем выбросов углекислого газа снизился на 0,5 процента, в то время как наш бизнес вырос. Решение проблемы выбросов категории 3, на которые приходится подавляющее большинство наших выбросов, является, пожалуй, нашей главной задачей, которую мы будем продолжать решать с помощью нашей цепочки поставок, достижений в области политики и обмена знаниями в масштабах всей отрасли.
Мы обеспечили доступ к чистой воде и санитарии чуть менее 1 миллиона человек, что является одним из пяти столпов на нашем пути к тому, чтобы стать экологически чистыми. В нашем стремлении к безотходному производству мы добились 82-процентного коэффициента повторного использования и переработки всего нашего облачного оборудования и перенаправили более 12 000 метрических тонн твердых эксплуатационных отходов со свалок и мусоросжигательных заводов.
Мы также продолжаем нести ответственность за воздействие нашей непосредственной деятельности на экосистемы Земли. Мы заключили контракт на охрану 17 268 акров земли, что более чем на 50 процентов больше, чем земля, которую мы используем для работы. Из них 12 270 акров, что эквивалентно примерно 7 000 футбольных полей, были обозначены как постоянно охраняемые.
Технологии являются мощным рычагом, помогающим нам избежать наиболее серьезных последствий изменения климата. Именно поэтому мы увеличиваем инвестиции в более эффективные центры обработки данных, экологически чистую энергию, усовершенствования Microsoft Cloud for Sustainability и Planetary Computer, а также экологичное программное обеспечение. На сегодняшний день через наш Фонд климатических инноваций мы выделили более 700 миллионов долларов США на глобальный портфель из 50+ инвестиций, охватывающих устойчивые решения в области энергетики, промышленности и природных систем.
Наконец, мы считаем, что ИИ может стать мощным ускорителем в борьбе с климатическим кризисом. Мы расширили нашу лабораторию «ИИ во благо» в Египте и Кении, чтобы повысить устойчивость континента к изменению климата. Кроме того, вместе с нашими партнерами мы запустили Global Renewables Watch, первый в своем роде живой атлас, целью которого является картографирование и измерение солнечных и ветровых установок коммунального масштаба, что позволяет пользователям оценивать прогресс на пути к переходу на чистую энергию.
Несмотря на то, что эта новая эра обещает большие возможности, она требует еще большей ответственности от таких компаний, как наша. Выполняя наши четыре обязательства, мы уделяем особое внимание прозрачности, предоставляя четкую отчетность о том, как мы ведем наш бизнес и как мы работаем с клиентами и партнерами. В нашем ежегодном отчете о воздействии на окружающую среду вы найдете больше информации о наших достижениях и уроках, которые мы извлекли за этот год, а в нашем Центре отчетов представлены подробные отчеты о наших экологических данных, политической деятельности, демографии рабочей силы, правозащитной деятельности и многом другом.
НАША КУЛЬТУРА
Никогда еще не было более важного времени для того, чтобы жить нашей культурой. То, как мы работаем, и скорость, с которой мы работаем, меняются.
В экономике, где вчерашнее исключительное является сегодняшним ожидаемым, всем нам в Microsoft придется принять установку на рост и, что более важно, противостоять нашему фиксированному мышлению по мере развития нашей культуры. Потребуется каждодневное мужество, чтобы переформулировать то, как выглядят инновации, бизнес-модели и движения продаж в эту новую эпоху. В качестве
Высокоэффективная организация, мы стремимся помочь нашим сотрудникам максимизировать их экономические возможности, одновременно помогая им учиться и расти профессионально, а также соединять свою страсть и цель с повседневной работой и миссией компании.
Чтобы быть успешными, мы должны опираться на то, что нужно нашим клиентам и всему миру. Мы должны внедрять инновации и сотрудничать как единая корпорация Майкрософт. И мы должны активно стремиться к разнообразию и инклюзивности, чтобы наилучшим образом обслуживать наших клиентов и создавать культуру, в которой каждый может выполнять свою работу наилучшим образом. Чтобы расширить возможности мира, мы должны представлять мир. С этой целью мы по-прежнему сосредоточены на увеличении представительства и укреплении нашей культуры инклюзивности. Несмотря на то, что в этом году мы преодолевали трудности, наша компания оставалась самой разнообразной в мире, чем когда-либо.
Благотворительность также остается основой нашей культуры. В этом году более 105 000 сотрудников пожертвовали 242 миллиона долларов США (включая подбор компании) более чем 35 000 некоммерческим организациям в 116 странах. И наши сотрудники посвятили более 930 000 часов волонтерству в делах, которые им небезразличны.
Я глубоко благодарен нашим сотрудникам за их преданность компании и своим сообществам, а также за то, как они живут нашей миссией и культурой каждый день в меняющейся компании и мире.
**
В заключение. Это - момент Microsoft.
У нас есть невероятная возможность использовать эту новую эру искусственного интеллекта для обеспечения значимых преимуществ для каждого человека и каждой организации на планете.
В первый день Нового года я увидел твит Андрея Карпаты, бывшего директора Tesla по искусственному интеллекту, который сейчас работает в OpenAI, о том, что GitHub Copilot пишет около 80 процентов его кода с 80-процентной точностью. Два дня спустя я увидел потрясающий пример работы, которую мы проделали с правительством Министерства электроники и информационных технологий Индии, которое применяет модель искусственного интеллекта, чтобы фермеры в сельской местности могли взаимодействовать с государственными ресурсами на своих родных языках.
Подумайте об этом: модель фонда, которая была разработана на Западном побережье Соединенных Штатов, уже меняет жизнь как элитных застройщиков, так и сельских фермеров на другой стороне земного шара. Мы никогда раньше не видели такой скорости распространения и широты влияния в технологической отрасли.
Как компания, мы должны проявить себя и ответственно подходить к созданию решений, которые стимулируют экономический рост и приносят пользу каждому сообществу, стране, отрасли и человеку. Если мы сделаем это хорошо, мир преуспеет, и Microsoft тоже преуспеет. Я никогда не был так уверен в том, что мы вместе выполним это обещание в ближайшие дни, месяцы и годы.
Сатья Наделла,
Председатель и главный исполнительный директор Майкрософт.
Надеюсь, публикация была для вас полезной и интересной.
@Pandorra 😎
AI
, занимающейся исследованиями в области искусственного интеллекта, был запущен 30 ноября 2022 года. Эта публикация, хотя и посвящена отдельно взятой компании - корпорации Майкрософт, - носит обучающий характер, представляет собой перевод письма акционерам Сатья Наделла, Председателя и главного исполнительного директора корпорации Майкрософт
MSFT
- второй компании в мире после Apple по величине рыночной капитализации. Надеюсь, каждый из вас сможет его осилить, оглянуться назад, осознать в каком стремительно меняющемся мире все мы с вами сейчас живем.
16 октября 2023 года
Уважаемые акционеры, коллеги, клиенты и партнеры!
Мы живем во времена исторических вызовов и возможностей. Сейчас, когда я пишу эти строки, мир сталкивается с продолжающейся экономической, социальной и геополитической нестабильностью. В то же время мы вступили в новую эру искусственного интеллекта, которая коренным образом изменит производительность каждого человека, организации и отрасли на Земле и поможет нам решить некоторые из наших самых насущных проблем.
Это новое поколение искусственного интеллекта изменит каждую категорию программного обеспечения и каждый бизнес, включая наш собственный. Спустя сорок восемь лет после своего основания Microsoft остается значимой компанией, потому что снова и снова — от ПК/серверов до Интернета, облачных и мобильных устройств — мы приспосабливаемся к изменениям технологической парадигмы. Сегодня мы делаем это снова, поскольку мы возглавляем эту новую эру.
На фоне этих преобразований наша миссия по расширению возможностей каждого человека и каждой организации на планете для достижения большего остается неизменной. Как компания, мы считаем, что можем стать демократизирующей силой для этого нового поколения технологий и возможностей, которые они помогут открыть для каждой страны, сообщества и отдельного человека, одновременно снижая связанные с ними риски.
Вот лишь несколько примеров того, как мы это уже делаем:
• Ведущий поставщик электронных медицинских карт Epic решает некоторые из самых больших проблем, стоящих сегодня перед отраслью здравоохранения, включая выгорание врачей, развертывая широкий спектр решений copilot, основанных на службе Azure OpenAI и Dragon Ambient eXperience Copilot.
• Mercado Libre сокращает время, затрачиваемое разработчиками на написание кода, более чем на 50 процентов с помощью GitHub Copilot, поскольку компания работает над демократизацией электронной коммерции в Латинской Америке.
• Mercedes-Benz делает своего автомобильного голосового помощника более интуитивно понятным для сотен тысяч водителей, использующих ChatGPT через службу Azure OpenAI.
• Компания Lumen Technologies помогает своим сотрудникам работать более продуктивно, позволяя им сосредоточиться на задачах с более высокой добавленной стоимостью, развертывая Microsoft 365 Copilot.
• Некоммерческая организация The Contingent подбирает приемные семьи с нуждающимися детьми с помощью Dynamics 365, Power BI и Azure с прицелом на использование искусственного интеллекта для усиления своей работы по всей территории США.
• Кроме того, Министерство образования Тайваня создало онлайн-платформу, чтобы помочь ученикам начальной и старшей школы изучать английский язык с помощью ИИ Azure.
Чтобы закрепить этот прогресс, мы по-прежнему убеждены в трех вещах.
• Во-первых, мы сохраним наше лидерство в качестве ведущего коммерческого облака, внедряя инновации в потребительских категориях, от игр до профессиональных социальных сетей.
• Во-вторых, поскольку мы знаем, что во время смены платформ, подобных этой, создается максимальная корпоративная ценность, мы будем инвестировать в ускорение нашего лидерства в области ИИ, внедряя эту технологию на каждом уровне технологического стека.
• И, наконец, мы продолжим наращивать операционный леверидж, приводя структуру затрат в соответствие с ростом выручки.
Благодаря прогрессу в реализации этих приоритетных задач в 2023 финансовом году мы добились высоких результатов, в том числе рекордных $211 млрд выручки и более $88 млрд операционной прибыли.
НОВАЯ ЭРА ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Два прорыва объединяются, чтобы определить эту новую эру ИИ.
• Первый — самый универсальный интерфейс: естественный язык. Длинная дуга вычислительной техники во многом была сформирована стремлением к все более интуитивно понятным человеко-машинным интерфейсам — клавиатурам, мышам, сенсорным экранам. Мы верим, что теперь мы достигли следующего большого шага вперед — естественного языка — и быстро выйдем за его пределы, чтобы видеть, слышать, интерпретировать и понимать наши намерения и мир вокруг нас.
• Во-вторых, появление нового мощного механизма рассуждений. В течение многих лет мы оцифровывали повседневную жизнь, места и вещи и организовывали их в базы данных. Но в мире, богатом данными, больше всего не хватает нашей способности рассуждать на их основе. Это поколение искусственного интеллекта помогает нам взаимодействовать с данными новыми мощными способами — от заполнения или обобщения текста до обнаружения аномалий и распознавания изображений — чтобы помочь нам выявлять закономерности и получать ценную информацию быстрее, чем когда-либо.
• Вместе эти два прорыва откроют новые огромные возможности. И, на самом деле, только в прошлом месяце мы объявили о нашем видении Copilot, повседневного спутника ИИ. Мы встраиваем Copilot во все наши наиболее часто используемые продукты и возможности, а также позволяем людям использовать его возможности в качестве автономного приложения. Точно так же, как сегодня вы загружаете операционную систему для доступа к приложениям или используете браузер для посещения веб-сайтов, мы уверены, что вы будете использовать Copilot для выполнения всех этих и многих других действий: покупок, кодирования, анализа, обучения, творчества.
Каждый раз, когда мы подходим к подобному переходу, мы подходим к этому ответственно. Мы считаем, что искусственный интеллект должен быть столь же мощным, сколь и мощным для всех сообществ, и мы стремимся к тому, чтобы он был построен и спроектирован ответственно, с учетом безопасности с самого начала.
НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ
Каждая область клиентских решений и каждый уровень нашего технологического стека будут переосмыслены в эпоху искусственного интеллекта. И это именно то, что мы уже начали делать:
Инфраструктура
Четыре года назад мы впервые инвестировали в наш суперкомпьютер с искусственным интеллектом с целью создания лучшего облака для обучения и логических выводов. Сегодня он используется нашим партнером OpenAI для поддержки своих лучших в своем классе базовых моделей и сервисов, включая одно из самых быстрорастущих потребительских приложений — ChatGPT. NVIDIA, а также ведущие стартапы в области искусственного интеллекта, такие как Adept и Inflection, также используют нашу инфраструктуру для создания собственных прорывных моделей.
В более широком смысле, организации продолжают выбирать нашу повсеместную вычислительную матрицу — от облака до периферии — для запуска своих критически важных приложений. В прошедшем финансовом году мы по-прежнему наблюдаем увеличение числа миграций в облако в Azure, так как пока речь идет о долгосрочных облачных возможностях. Кроме того, мы продолжаем лидировать в области гибридных вычислений с помощью Azure Arc, у которой сейчас 18 000 клиентов.
Данные и искусственный интеллект
Каждое приложение ИИ начинается с данных, и наличие комплексной платформы данных и аналитики важно как никогда. Наша интеллектуальная платформа данных объединяет операционные базы данных, аналитику и управление, чтобы организации могли тратить больше времени на создание ценности и меньше времени на интеграцию своих данных. В этом году мы также представили Microsoft Fabric, которая объединяет вычислительные ресурсы, хранилище и управление с революционной бизнес-моделью.
С помощью ИИ Azure мы предоставляем нашим клиентам базовые модели в качестве платформ. Мы предлагаем лучший выбор ведущих в отрасли передовых и открытых моделей. В январе мы сделали службу Azure OpenAI широко доступной, объединив передовые модели, включая ChatGPT и GPT-4, с корпоративными возможностями Azure. Более 11 000 организаций в различных отраслях уже используют его для расширенных сценариев, таких как создание контента и кода. Этим летом Meta выбрала нас в качестве предпочтительного облака для коммерциализации своего семейства моделей Lama. Кроме того, с помощью Azure AI Studio мы предоставляем цепочку инструментов полного жизненного цикла, которую клиенты могут использовать для обоснования этих моделей на основе собственных данных, создания быстрых рабочих процессов и обеспечения их безопасного развертывания и использования.
Цифровые инновации и инновации в приложениях
GitHub Copilot коренным образом меняет производительность разработчиков, помогая им выполнять задачи по написанию кода на 55% быстрее. Более 27 000 организаций выбрали GitHub Copilot для бизнеса, и на сегодняшний день более
1 миллион человек использовали GitHub Copilot для ускорения написания кода. Мы также объявили о нашем видении будущего разработки программного обеспечения с помощью GitHub Copilot X, который обеспечит возможности искусственного интеллекта на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения. В целом, GitHub впервые превысил 1 миллиард долларов годового регулярного дохода в этом финансовом году.
Мы также применяем искусственный интеллект в нашей цепочке инструментов low-code/no-code, чтобы помочь экспертам в предметной области в организации автоматизировать рабочие процессы, создавать приложения и веб-страницы, создавать виртуальных агентов или анализировать данные, используя только естественный язык с помощниками в Power Platform. На сегодняшний день более 63 000 организаций используют возможности ИИ в Power Platform.
Бизнес-приложения
Мы предоставляем новое поколение ИИ для сотрудников во всех должностных обязанностях и в каждом направлении бизнеса с помощью Dynamics 365 Copilot, который работает в системах CRM и ERP, чтобы сократить обременительные задачи, такие как ручной ввод данных, создание контента и ведение заметок. Фактически, наши собственные агенты поддержки используют Copilot в Dynamics 365 Customer Service, чтобы быстрее разрешать больше обращений за помощью без необходимости обращаться за помощью к коллегам. С помощью нашей платформы Supply Chain Platform мы помогаем клиентам применять искусственный интеллект для прогнозирования и смягчения последствий сбоев. Кроме того, с помощью нашего нового Microsoft Sales Copilot продавцы могут использовать данные о взаимодействии с клиентами из CRM-систем, включая Salesforce и Dynamics, чтобы заключать больше сделок.
В целом, за прошлый финансовый год выручка Dynamics превысила 5 миллиардов долларов, а годовой объем продаж в сфере обслуживания клиентов, обслуживания, финансов и цепочек поставок превысил 1 миллиард долларов США.
Промышленность
Во всех отраслях мы быстро становимся предпочтительным партнером для любой организации, стремящейся получить реальную выгоду от ИИ. Например, в здравоохранении мы внедрили первое в мире полностью автоматизированное приложение для ведения клинической документации DAX Copilot. Приложение помогает врачам сократить время документирования в два раза, освобождая их для того, чтобы проводить больше времени лицом к лицу с пациентами. И Epic интегрирует его непосредственно в свою систему электронных медицинских карт.
Кроме того, в розничной торговле мы внедрили новые инструменты, помогающие компаниям управлять своими повседневными операциями и оцифровывать свои физические магазины.
Современная работа
Мы быстро превращаем Microsoft 365 в платформу, ориентированную на искусственный интеллект, которая позволяет каждому человеку расширить свои творческие возможности и производительность как с помощью наших известных приложений, таких как Office и Teams, так и с помощью новых приложений, таких как Designer, Stream и Loop. Microsoft 365 предназначен для современных распределенных сотрудников, подключенных к цифровым технологиям.
В этом году мы также представили новый столп ценности для клиентов — Microsoft 365 Copilot, который сочетает в себе искусственный интеллект нового поколения с бизнес-данными в приложениях Microsoft Graph и Microsoft 365, чтобы помочь людям быть более продуктивными и раскрыть свой творческий потенциал на работе. Только в прошлом месяце я был рад объявить, что в конце этого года мы сделаем Microsoft 365 Copilot общедоступным для наших коммерческих клиентов.
Мы продолжаем развивать Microsoft Teams в области совместной работы, чата, собраний и звонков. Мы представили новую версию Teams, которая обеспечивает до двух раз более высокую производительность при использовании на 50 процентов меньше памяти. Мы также представили Teams Premium, чтобы удовлетворить корпоративный спрос на функции на основе ИИ, такие как интеллектуальные обзоры собраний. В этом году использование Teams превысило 300 миллионов активных пользователей в месяц.
С помощью Microsoft Viva мы создали новую категорию для сотрудников. Copilot в Viva предлагает руководителям новый способ создания высокоэффективных команд, уделяя приоритетное внимание как производительности, так и вовлеченности сотрудников. В этом году количество активных пользователей Viva превысило 35 миллионов в месяц.
Безопасность
По мере того, как уровень и темпы киберугроз продолжают расти, безопасность становится главным приоритетом для каждой организации. Наши комплексные решения на базе искусственного интеллекта дают защитникам преимущество. С помощью Security Copilot мы объединяем большие языковые модели с предметно-ориентированной моделью, основанной на нашей аналитике угроз и 65 триллионах ежедневных сигналов безопасности, чтобы трансформировать каждый аспект производительности центра управления безопасностью.
В настоящее время более 1 миллиона организаций полагаются на наши комплексные решения на основе искусственного интеллекта для защиты своих цифровых активов, а годовой доход нашего бизнеса в области безопасности превысил 20 миллиардов долларов США, поскольку мы помогаем защищать клиентов в облаках и на платформах конечных точек.
Поиск, реклама и новости
Мы меняем повседневные привычки поиска и работы в Интернете с помощью нашего нового браузера Bing и Microsoft Edge, который объединяет поиск, просмотр веб-страниц, чат и искусственный интеллект в единое целое, чтобы обеспечить лучший поиск, более полные ответы, новый интерфейс чата и возможность создавать контент. Мы думаем об этих инструментах как о втором пилоте ИИ для Интернета.
Мы также предоставляем эти революционные возможности предприятиям с помощью Bing Chat Enterprise, который обеспечивает защиту коммерческих данных, обеспечивая простой переход для любой организации, желающей получить преимущества ИИ нового поколения уже сегодня.
Несмотря на то, что это только начало, пользователи Bing приняли участие в более чем 1 миллиарде чатов и создали более 750 миллионов изображений за последний год, применяя эти новые инструменты для достижения целей. И Edge занимает свою долю в течение девяти кварталов подряд.
В более широком смысле, мы продолжаем расширять наши возможности в рекламе. В этом году Netflix выбрал нас в качестве своего эксклюзивного партнера по технологиям и продажам для своего первого предложения по подписке с поддержкой рекламы, что является подтверждением дифференцированной ценности, которую мы предоставляем любому издателю, ищущему гибкого партнера для создания и внедрения инноваций вместе с ними.
Ажиотаж вокруг искусственного интеллекта создает новые возможности для всех функций — от маркетинга, продаж, обслуживания и финансов до разработки программного обеспечения и безопасности. И LinkedIn все чаще становится местом, где люди будут учиться, обсуждать и повышать свои навыки. Мы используем искусственный интеллект, чтобы помочь нашим участникам и клиентам использовать возможности и использовать опыт экспертов на платформе. На самом деле, наши статьи, основанные на искусственном интеллекте, уже являются самым быстрорастущим драйвером трафика в сети.
В целом, выручка LinkedIn впервые превысила 15 миллиардов долларов в этом финансовом году, что свидетельствует о том, насколько важной стала платформа, помогающая более чем 950 миллионам пользователей общаться, учиться, продавать и наниматься на работу.
Игровая индустрия
В игровой индустрии мы быстро реализуем наши амбиции — быть первым выбором для людей, чтобы играть в отличные игры в любое время, в любом месте и любым удобным для них способом. С помощью Xbox Game Pass мы меняем представление о распространении, игре и просмотре игр. Контент — это маховик роста сервиса, и наш пайплайн еще никогда не был таким сильным. Особенно воодушевлял выпуск Starfield этой осенью, получивший широкое признание: только за первый месяц после запуска игру посмотрели более 10 миллионов игроков.
Ранее в этом месяце мы были рады закрыть сделку по приобретению Activision Blizzard, и в ближайшие месяцы мы с нетерпением ждем возможности рассказать больше о том, как вместе мы подарим радость игр большему количеству людей по всему миру.
Устройства и творчество
Наконец, мы превращаем Windows в новый мощный холст ИИ с помощью Copilot, который был выпущен в рамках обновления Windows 11 в прошлом месяце. Он уникальным образом включает в себя контекст и интеллектуальные данные Интернета, ваши рабочие данные и то, что вы делаете в данный момент на своем ПК, чтобы обеспечить лучшую помощь, сохраняя при этом вашу конфиденциальность и безопасность на первом месте. В целом, количество устройств под управлением Windows 11 за последний год увеличилось более чем в два раза. Кроме того, мы трансформируем работу с Windows и управление ею с помощью Виртуального рабочего стола Azure и Windows 365, годовой доход которых в совокупности впервые превысил 1 миллиард долларов США.
НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Реализуя свои возможности, мы также работаем над тем, чтобы технологии помогали нам решать проблемы, а не создавать новые. Для этого мы сосредотачиваемся на четырех непреходящих обязательствах, которые занимают центральное место в нашей миссии и приобретают еще большее значение в эту новую эпоху. Для нас эти обязательства – больше, чем просто слова. Они помогают нам принимать решения во всем, что мы делаем, — когда мы проектируем и разрабатываем продукты, формируем бизнес-процессы и политики, помогаем нашим клиентам процветать, строить партнерские отношения и многое другое, — всегда задавая себе важные вопросы, чтобы убедиться, что наши действия согласуются с ними.
Как мы можем расширить возможности?
Во-первых, мы считаем, что доступ к экономическому росту и возможностям должен быть доступен каждому человеку, организации, сообществу и стране. И хотя ИИ может служить катализатором возможностей и роста, мы должны сначала обеспечить каждому доступ к технологиям, данным и навыкам, необходимым для получения выгоды.
Для достижения этой цели мы сосредоточены на том, чтобы передать технологии в руки некоммерческих организаций, социальных предпринимателей и других организаций гражданского общества, чтобы помочь им в цифровой трансформации, чтобы они могли помочь в решении некоторых из самых серьезных проблем общества. В этом году мы предоставили некоммерческим организациям более 3,8 миллиарда долларов США в виде технологий со скидкой и безвозмездно. Почти 325 000 некоммерческих организаций воспользовались нашим облаком. А чтобы помочь им раскрыть потенциал ИИ, мы создаем новые возможности ИИ для сбора средств, маркетинга и реализации программ.
Искусственный интеллект не только заменит некоторые рабочие места, но и создаст новые. Вот почему мы стремимся к 2025 году обучить и сертифицировать 10 миллионов человек, обладающих навыками, необходимыми для работы и получения средств к существованию в условиях все более цифровой экономики. С июля 2020 года мы помогаем
8,5 млн человек, в том числе 2,7 млн в этом году. Мы также сосредоточились на обучении женщин и недостаточно представленных сообществ в области кибербезопасности, работая в 28 странах и почти с 400 муниципальными колледжами США, чтобы расширить наши усилия.
Наконец, чтобы помочь людям узнать больше об ИИ, мы запустили первый профессиональный онлайн-сертификат по генеративному ИИ в партнерстве с LinkedIn Learning, создали инструменты ИИ для преподавателей и провели наше первое мероприятие по обучению сообщества ИИ в США. В течение следующего года эти мероприятия будут тиражироваться по всему миру и локализоваться на 10 языков. Мы также объединились, чтобы запустить конкурс грантов на развитие навыков генеративного ИИ, чтобы изучить, как некоммерческие, социальные предприятия, исследовательские или академические учреждения могут расширить возможности сотрудников для использования этого нового поколения ИИ.
Как заслужить доверие?
Чтобы оказывать положительное влияние с помощью технологий, люди должны доверять технологиям, которые они используют, и компаниям, которые за ними стоят. Для нас завоевание доверия включает в себя ответственное использование ИИ, защиту конфиденциальности и продвижение цифровой безопасности и кибербезопасности.
Наша приверженность ответственному использованию ИИ не нова. С 2017 года мы работаем над развитием нашей практики ответственного использования ИИ, признавая, что доверие никогда не дается, а зарабатывается действиями.
Мы воплотили наши принципы ИИ в базовый набор процессов внедрения, а также в инструменты, обучение и практики для обеспечения соответствия требованиям. Но внутренних программ недостаточно. Мы также даем возможность нашим клиентам и партнерам
разрабатывать и безопасно развертывать ИИ, в том числе с помощью наших обязательств перед клиентами и служб ИИ, таких как Azure AI Studio, с ее инструментами безопасности содержимого и доступом к нашей панели мониторинга ответственного использования ИИ.
Ответственное создание ИИ требует от нас совместной работы с другими лидерами отрасли, гражданским обществом и правительствами, чтобы отстаивать регулирование и управление ИИ во всем мире. В этом году мы опубликовали наш План управления ИИ, в котором изложены конкретные правовые и политические рекомендации в отношении ограждений ИИ. Мы подписали восемь добровольных обязательств, разработанных совместно с Белым домом США, и гордимся шестью дополнительными обязательствами, которые мы взяли на себя для дальнейшего укрепления и практического применения принципов безопасности, защищенности и доверия.
Эра искусственного интеллекта повышает важность кибербезопасности, и мы углубили нашу работу в частном и государственном секторах для повышения киберустойчивости. Мы продолжаем поддерживать Украину в защите критически важной инфраструктуры, обнаружении и пресечении кибератак и операций по кибервлиянию, а также в предоставлении разведданных, связанных с этими атаками. Наша команда Центра анализа угроз Майкрософт подготовила более 500 аналитических отчетов, чтобы информировать клиентов и общественность. Кроме того, мы опубликовали третий ежегодный отчет Microsoft Digital Defense Report, в котором поделились своими выводами и рекомендациями по безопасности.
Мы также по-прежнему привержены созданию безопасных условий в Интернете и защите клиентов от незаконного и вредоносного контента и поведения, уважая при этом права человека. Мы поддержали инициативу Крайстчерча по алгоритмическим результатам, направленную на борьбу с террористическим, насильственным и экстремистским контентом в Интернете. Кроме того, в рамках Глобальной коалиции по цифровой безопасности Всемирного экономического форума мы возглавили разработку новых глобальных принципов цифровой безопасности.
Защита конфиденциальности клиентов и предоставление им контроля над своими данными важны как никогда. Мы приступили к поэтапному развертыванию границы данных ЕС, чтобы удовлетворить потребность наших клиентов в суверенитете данных в коммерческом и государственном секторах. И каждый месяц более 3 миллионов человек реализуют свои права на защиту данных с помощью нашей панели управления конфиденциальностью, делая осмысленный выбор в отношении того, как используются их данные.
Как мы можем защитить основные права?
В мире, который становится все более цифровым, мы несем ответственность за поощрение и защиту основных прав людей и решение проблем, создаваемых технологиями. Для нас это означает соблюдение ответственной деловой практики, расширение возможностей подключения и доступности, продвижение справедливых и инклюзивных обществ и расширение прав и возможностей сообществ.
В 2023 году мы усердно работали над тем, чтобы предвидеть вредоносное использование наших технологий и ограничивать использование технологий, которые имеют последствия для жизни или правового статуса людей, создают риск причинения вреда или угрожают правам человека. Мы продолжим оценивать влияние наших технологий, привлекать заинтересованные стороны, а также моделировать и внедрять ответственную практику и соблюдение прав человека, в том числе по всей нашей глобальной цепочке поставок.
Сегодня наша жизнь взаимосвязана, как никогда. Доступ к образованию, трудоустройству, здравоохранению и другим важнейшим услугам все больше зависит от технологий. Именно поэтому мы расширили наши обязательства по обеспечению доступа к недорогому высокоскоростному интернету для четверти миллиарда человек во всем мире, включая 100 миллионов человек в Африке, к концу 2025 года. С 2017 года мы помогли обеспечить доступ к интернету 63 миллионам человек, что стало ключевым первым шагом на пути к обеспечению доступа сообществ к искусственному интеллекту и другим цифровым технологиям.
В этом году мы также продолжили работу над выполнением нашего пятилетнего обязательства по преодолению разрыва между людьми с ограниченными возможностями, уделяя особое внимание устранению пробелов в знаниях о доступности. Семьсот пятьдесят тысяч учащихся расширили свои знания об инвалидности и специальных возможностях в партнерстве с LinkedIn Learning, Teach Access и сообществом Microsoft для людей с ограниченными возможностями.
Кроме того, мы активизируем усилия по борьбе с дезинформацией в Интернете с помощью новых технологий определения происхождения медиаконтента, позволяющих пользователям проверять, было ли изображение или видео сгенерировано искусственным интеллектом. Мы продолжили наши усилия по продвижению расового равенства в корпорации Майкрософт, нашей экосистеме и наших сообществах, включая нашу работу по продвижению реформы правосудия с помощью аналитики на основе данных. Кроме того, мы оказали поддержку в связи с восемью гуманитарными катастрофами, в том числе выделили 540 миллионов долларов США на поддержку тех, кто пострадал от войны в Украине.
Наконец, признавая потенциал ИИ для продвижения прав человека и гуманитарной деятельности, мы работали над несколькими проектами «ИИ для гуманитарной деятельности». Вместе с нашими партнерами мы наращиваем возможности для выявления сообществ, подверженных риску, оценки сезонного голода, прогнозирования недоедания и оказания помощи в выявлении заболеваний.
Как мы можем способствовать устойчивому развитию?
Изменение климата является определяющей проблемой нашего поколения, и ее решение требует быстрых коллективных действий и технологических инноваций. Мы стремимся к достижению наших собственных целей, позволяя другим делать то же самое. Это означает, что мы должны взять на себя ответственность за нашу деятельность и ускорить прогресс с помощью технологий.
Мы по-прежнему наблюдаем экстремальные погодные условия, влияющие на сообщества по всему миру. Чтобы удовлетворить насущную потребность, это должно быть десятилетие инноваций и решительных действий для корпорации Майкрософт, наших клиентов и всего мира.
В нашем последнем отчете об экологической устойчивости мы поделились нашим прогрессом в достижении наших целей в области устойчивого развития к 2030 году в отношении углерода, воды, отходов и экосистем. В 2022 году общий объем выбросов углекислого газа снизился на 0,5 процента, в то время как наш бизнес вырос. Решение проблемы выбросов категории 3, на которые приходится подавляющее большинство наших выбросов, является, пожалуй, нашей главной задачей, которую мы будем продолжать решать с помощью нашей цепочки поставок, достижений в области политики и обмена знаниями в масштабах всей отрасли.
Мы обеспечили доступ к чистой воде и санитарии чуть менее 1 миллиона человек, что является одним из пяти столпов на нашем пути к тому, чтобы стать экологически чистыми. В нашем стремлении к безотходному производству мы добились 82-процентного коэффициента повторного использования и переработки всего нашего облачного оборудования и перенаправили более 12 000 метрических тонн твердых эксплуатационных отходов со свалок и мусоросжигательных заводов.
Мы также продолжаем нести ответственность за воздействие нашей непосредственной деятельности на экосистемы Земли. Мы заключили контракт на охрану 17 268 акров земли, что более чем на 50 процентов больше, чем земля, которую мы используем для работы. Из них 12 270 акров, что эквивалентно примерно 7 000 футбольных полей, были обозначены как постоянно охраняемые.
Технологии являются мощным рычагом, помогающим нам избежать наиболее серьезных последствий изменения климата. Именно поэтому мы увеличиваем инвестиции в более эффективные центры обработки данных, экологически чистую энергию, усовершенствования Microsoft Cloud for Sustainability и Planetary Computer, а также экологичное программное обеспечение. На сегодняшний день через наш Фонд климатических инноваций мы выделили более 700 миллионов долларов США на глобальный портфель из 50+ инвестиций, охватывающих устойчивые решения в области энергетики, промышленности и природных систем.
Наконец, мы считаем, что ИИ может стать мощным ускорителем в борьбе с климатическим кризисом. Мы расширили нашу лабораторию «ИИ во благо» в Египте и Кении, чтобы повысить устойчивость континента к изменению климата. Кроме того, вместе с нашими партнерами мы запустили Global Renewables Watch, первый в своем роде живой атлас, целью которого является картографирование и измерение солнечных и ветровых установок коммунального масштаба, что позволяет пользователям оценивать прогресс на пути к переходу на чистую энергию.
Несмотря на то, что эта новая эра обещает большие возможности, она требует еще большей ответственности от таких компаний, как наша. Выполняя наши четыре обязательства, мы уделяем особое внимание прозрачности, предоставляя четкую отчетность о том, как мы ведем наш бизнес и как мы работаем с клиентами и партнерами. В нашем ежегодном отчете о воздействии на окружающую среду вы найдете больше информации о наших достижениях и уроках, которые мы извлекли за этот год, а в нашем Центре отчетов представлены подробные отчеты о наших экологических данных, политической деятельности, демографии рабочей силы, правозащитной деятельности и многом другом.
НАША КУЛЬТУРА
Никогда еще не было более важного времени для того, чтобы жить нашей культурой. То, как мы работаем, и скорость, с которой мы работаем, меняются.
В экономике, где вчерашнее исключительное является сегодняшним ожидаемым, всем нам в Microsoft придется принять установку на рост и, что более важно, противостоять нашему фиксированному мышлению по мере развития нашей культуры. Потребуется каждодневное мужество, чтобы переформулировать то, как выглядят инновации, бизнес-модели и движения продаж в эту новую эпоху. В качестве
Высокоэффективная организация, мы стремимся помочь нашим сотрудникам максимизировать их экономические возможности, одновременно помогая им учиться и расти профессионально, а также соединять свою страсть и цель с повседневной работой и миссией компании.
Чтобы быть успешными, мы должны опираться на то, что нужно нашим клиентам и всему миру. Мы должны внедрять инновации и сотрудничать как единая корпорация Майкрософт. И мы должны активно стремиться к разнообразию и инклюзивности, чтобы наилучшим образом обслуживать наших клиентов и создавать культуру, в которой каждый может выполнять свою работу наилучшим образом. Чтобы расширить возможности мира, мы должны представлять мир. С этой целью мы по-прежнему сосредоточены на увеличении представительства и укреплении нашей культуры инклюзивности. Несмотря на то, что в этом году мы преодолевали трудности, наша компания оставалась самой разнообразной в мире, чем когда-либо.
Благотворительность также остается основой нашей культуры. В этом году более 105 000 сотрудников пожертвовали 242 миллиона долларов США (включая подбор компании) более чем 35 000 некоммерческим организациям в 116 странах. И наши сотрудники посвятили более 930 000 часов волонтерству в делах, которые им небезразличны.
Я глубоко благодарен нашим сотрудникам за их преданность компании и своим сообществам, а также за то, как они живут нашей миссией и культурой каждый день в меняющейся компании и мире.
**
В заключение. Это - момент Microsoft.
У нас есть невероятная возможность использовать эту новую эру искусственного интеллекта для обеспечения значимых преимуществ для каждого человека и каждой организации на планете.
В первый день Нового года я увидел твит Андрея Карпаты, бывшего директора Tesla по искусственному интеллекту, который сейчас работает в OpenAI, о том, что GitHub Copilot пишет около 80 процентов его кода с 80-процентной точностью. Два дня спустя я увидел потрясающий пример работы, которую мы проделали с правительством Министерства электроники и информационных технологий Индии, которое применяет модель искусственного интеллекта, чтобы фермеры в сельской местности могли взаимодействовать с государственными ресурсами на своих родных языках.
Подумайте об этом: модель фонда, которая была разработана на Западном побережье Соединенных Штатов, уже меняет жизнь как элитных застройщиков, так и сельских фермеров на другой стороне земного шара. Мы никогда раньше не видели такой скорости распространения и широты влияния в технологической отрасли.
Как компания, мы должны проявить себя и ответственно подходить к созданию решений, которые стимулируют экономический рост и приносят пользу каждому сообществу, стране, отрасли и человеку. Если мы сделаем это хорошо, мир преуспеет, и Microsoft тоже преуспеет. Я никогда не был так уверен в том, что мы вместе выполним это обещание в ближайшие дни, месяцы и годы.
Сатья Наделла,
Председатель и главный исполнительный директор Майкрософт.
Надеюсь, публикация была для вас полезной и интересной.
@Pandorra 😎
Комментарий:
18-01-2024
👉 Корпорация Майкрософт - становится самой дорогой компанией в мире, в январе 2024 года занимает 1-ую строчку по величине рыночной капитализации.
👉 Корпорация Майкрософт - становится самой дорогой компанией в мире, в январе 2024 года занимает 1-ую строчку по величине рыночной капитализации.
Комментарий:
19-01-2024
👉 Акции Майкрософт вплотную приближаются к 400-долларовой отметке.
👉 500-ые высоты - на радаре.
👉 Акции Майкрософт вплотную приближаются к 400-долларовой отметке.
👉 500-ые высоты - на радаре.
Цена акций Майкрософт достигает 370-долларовой отметки, устанавливая на закрытии дня новый ATH в IV квартале 2023 года.