Я хочу изменить подписку, оформленную через мобильное приложение

Для изменения тарифного плана перейдите в Настройки приложения -> Подписки -> Изменить подписку

Приложение для Android

При изменении плана новая подписка начинает действовать сразу. Остаток дней предыдущей подписки конвертируется согласно новому плану и может быть использован, а первое списание за новую подписку будет осуществлено по истечении этого срока. 

Например:

  • У вас подписка Pro (ежемесячная) с остатком 26 дней 
  • Вы приобретаете подписку Pro+ (ежемесячную) 
  • Остаток дней Pro конвертируется в Pro+ 
  • По истечении этого времени спишется первая оплата за Pro+

Приложение для iOS

При переходе на более низкий уровень либо при изменении срока действия подписки смена плана и списание средств осуществляется по окончании срока действия текущей подписки. При повышении уровня переход на новый тарифный план осуществляется сразу, а остаток дней будет конвертирован.

Подписку можно изменять только на той платформе, на которой она была приобретена. В случае, если вам удобнее подписаться с другой платформы, вам нужно аннулировать текущую подписку или её автопродление и по окончании ее срока действия оформить новую на соответствующей платформе.