Я хочу изменить подписку, оформленную через мобильное приложение
Для изменения тарифного плана перейдите в Настройки приложения -> Подписки -> Изменить подписку.
Приложение для Android (версия 1.20.15.0 и выше; для более старых версий приложения могут работать другие правила изменения уровня подписки).
При изменении плана (повышении или понижении) новая подписка начинает действовать и оплачивается сразу.
Пример:- У вас есть ежемесячная подписка Essential (осталось 26 дней).
- Вы повышаете план до уровня Plus (ежемесячного).
- Плата за месяц подписки Plus взимается сразу.
- Все оставшиеся дни Essential конвертируются в дни плана Plus и добавляются к новому плану.
Приложение для iOS
При переходе на более низкий уровень либо при изменении срока действия подписки смена плана и списание средств осуществляется по окончании срока действия текущей подписки. При повышении уровня переход на новый тарифный план осуществляется сразу, а остаток дней будет конвертирован.
Подписку можно изменять только на той платформе, на которой она была приобретена. В случае, если вам удобнее подписаться с другой платформы, вам нужно аннулировать текущую подписку или её автопродление и по окончании ее срока действия оформить новую на соответствующей платформе.