Я хочу изменить подписку, оформленную через мобильное приложение

Для изменения тарифного плана перейдите в Настройки приложения -> Подписки -> Изменить подписку. 

Приложение для Android (версия 1.20.15.0 и выше; для более старых версий приложения могут работать другие правила изменения уровня подписки).

При изменении плана (повышении или понижении) новая подписка начинает действовать и оплачивается сразу. 

• У вас есть ежемесячная подписка Essential (осталось 26 дней).
• Вы повышаете план до уровня Plus (ежемесячного).
• Плата за месяц подписки Plus взимается сразу.
• Все оставшиеся дни Essential конвертируются в дни плана Plus и добавляются к новому плану.

Приложение для iOS

При переходе на более низкий уровень либо при изменении срока действия подписки смена плана и списание средств осуществляется по окончании срока действия текущей подписки. При повышении уровня переход на новый тарифный план осуществляется сразу, а остаток дней будет конвертирован.

Подписку можно изменять только на той платформе, на которой она была приобретена. В случае, если вам удобнее подписаться с другой платформы, вам нужно аннулировать текущую подписку или её автопродление и по окончании ее срока действия оформить новую на соответствующей платформе.